Hermès Responsable du Déploiement ERP Retail

À propos de Hermès

Hermès est une maison indépendante renommée pour le luxe artisanal en maroquinerie, prêt-à-porter, accessoires et catégories lifestyle. Le rôle s'inscrit au sein de Hermès Data, Technology & Innovation (HDTI), la fonction groupe qui travaille en partenariat avec les métiers pour concevoir et déployer des solutions IT sécurisées créant de la valeur à travers le réseau retail mondial de Hermès.

Rôle et responsabilités

• Piloter les vagues de déploiement de bout en bout pour le programme ERP retail, de la préparation à l'hypercare, en assurant l'alignement avec la feuille de route de déploiement mondiale.
• Définir et suivre les calendriers de déploiement, établir les KPIs et produire des rapports de performance réguliers à destination des parties prenantes.
• Coordonner et mobiliser les équipes multidisciplinaires locales et internationales, en agissant comme principal interlocuteur avec les filiales et les parties prenantes du projet.
• Organiser et animer les ateliers FIT & GAP ; gérer la priorisation, les décisions métier et les plans d'action associés.
• Superviser les activités de conception, développement et test ; assurer la résolution rapide des défauts et le respect des normes de qualité.
• Piloter la stratégie de test et son exécution pour les phases de test techniques et fonctionnels tout en assurant la disponibilité de l'environnement.
• Préparer et animer les instances de gouvernance Go/No-Go et orchestrer l'hypercare structuré et la transition vers les opérations.
• Accompagner les équipes locales pendant la mise en production, y compris la formation IT et les activités d'adoption, et atténuer les risques de déploiement.

Qualifications requises

• Minimum sept ans d'expérience démontrée en déploiements ERP, de préférence avec des déploiements internationaux.
• Expérience avérée en implémentation de systèmes retail et compréhension approfondie des processus métier retail.
• Solide antécédent en coordination de projets complexes multi-parties prenantes à travers différentes géographies.
• Excellentes compétences analytiques et de communication ; capacité à synthétiser et présenter des sujets complexes aux parties prenantes de haut niveau.
• Autonome et méthodique avec de fortes compétences interpersonnelles et diplomatie en matière de relations.
• Anglais courant, écrit et parlé.

Compétences

Expérience requise

Au minimum 7 ans d'expérience progressive en gestion de projets d'implémentation et de déploiement ERP, avec une exposition significative aux environnements retail et aux contextes de programme international.

Formation

Diplôme de licence en Systèmes d'Information, Informatique, Ingénierie, Commerce ou expérience équivalente en livraison de projet IT.

Environnement de travail

Culture d'entreprise

Hermès cultive un environnement de travail où l'artisanat, la créativité et la pensée à long terme convergent avec l'ambition technologique. L'organisation HDTI met l'accent sur la résolution collaborative des problèmes, le respect de l'expertise et les pratiques responsables, en recherchant des personnes combinant la rigueur technique avec une approche conciliante et orientée service.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.