Hermès Assistant Référent Données (Apprentissage)

À propos de Hermès

Hermès Sellier est la maison de luxe artisanal du groupe Hermès, renommée pour son savoir-faire méticuleux et une culture qui valorise la qualité, la créativité et la gestion de marque à long terme. En tant qu'employeur, elle met l'accent sur la collaboration compétente et pluridisciplinaire entre les équipes digitales, retail et client, et maintient un engagement fort envers les pratiques éthiques, la diversité et le bien-être des collaborateurs.

Rôle et responsabilités

• Soutenir le Chef de Projet Référentiel Données dans l'établissement et le maintien des standards de qualité documentaire pour la base de connaissances CRC.
• Identifier, qualifier et préparer les documents non structurés en vue de leur ingestion dans l'assistant conversationnel (LLM), en garantissant la cohérence et l'exactitude factuelle.
• Contribuer à la structuration et à l'enrichissement d'un référentiel de documentation métier pour les équipes CRC, en coordonnant les besoins avec les contacts CRC locaux.
• Gérer les tâches du cycle de vie du contenu, notamment la création, la mise à jour et l'archivage, pour garantir une documentation à jour.
• Coordonner et animer le réseau des référents documentaires locaux ; diffuser les bonnes pratiques et organiser des sessions de formation.
• Suivre les métriques de qualité du contenu, contribuer aux reporting et proposer des actions d'amélioration continue pour harmoniser le contenu local et groupe.

Qualifications requises

• Étudiant actuellement inscrit dans une école de commerce ou programme d'ingénierie, spécialisé en Business Analysis, Data, Document Management ou équivalent.
• Intérêt marqué pour l'intelligence artificielle et les grands modèles de langage (LLM).
• Bonne compréhension ou intérêt pour les principes de gouvernance des données et de qualité de l'information.
• Anglais courant.
• Esprit analytique, rigueur, proactivité et capacité à travailler en autonomie et de manière transversale.
• Bonnes compétences interpersonnelles et capacité à coordonner avec plusieurs parties prenantes ; une expérience en retail ou relations client est un atout.

Compétences

Expérience requise

Poste d'apprentissage ouvert aux étudiants ; les débutants sont acceptés. Une exposition préalable à des projets de données ou de documentation est avantageuse mais non obligatoire.

Formation

Inscription obligatoire dans une école de commerce ou d'ingénierie (spécialisation en Business Analysis, Data, Document Management ou équivalent).

Environnement de travail

Culture d'entreprise

Hermès cultive un environnement de travail centré sur l'artisanat et axé sur la qualité, où l'attention aux détails et la réflexion à long terme sont primordiales. La collaboration entre les équipes digitales, retail et services clients est encouragée, avec un accent particulier sur la conduite éthique, l'inclusion et le bien-être des collaborateurs.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.