Hermès Responsable Produit Data — Plateforme IA

À propos de Hermès

Hermès Sellier est une maison de luxe mondiale connue pour son artisanat, ses designs intemporels et son attention rigoureuse aux détails. Le rôle s'inscrit au sein de Hermès Data Technology & Innovation et de l'équipe Data Office and Services (DOS), qui soutient l'infrastructure data et IA du Groupe tout en alignant les capacités numériques avec les besoins opérationnels et créatifs de la maison.

Rôle et responsabilités

• Définir et promouvoir la vision produit et la feuille de route de la plateforme IA du Groupe, en alignement avec la stratégie de la DOS et les priorités transversales.
• Structurer l'offre plateforme en produits et services distincts (APIs, catalogue LLM, outils IA agentiques), et prioriser les backlogs produits par valeur métier, impact transversal et réutilisabilité.
• Rédiger les artefacts produit : briefs produit, user stories, spécifications fonctionnelles et critères d'acceptation (DoR/DoD) ; animer les revues de feuille de route, l'affinage du backlog et les arbitrages.
• Concevoir, construire et maintenir le catalogue de services IA et les cibles SLO/SLA associées (disponibilité, performance, time-to-value).
• Formaliser les runbooks et les processus de gestion des incidents (classification N1/N2/N3, escalades, post-mortems) avec les équipes d'exploitation.
• Intégrer les pratiques FinOps : modélisation des coûts, showback/chargeback et optimisation d'usage des services IA.
• Piloter l'adoption interne et le go-to-market : segmentation des cibles, propositions de valeur, pilotes, déploiements, onboarding, documentation et formation.
• Mettre en œuvre l'observabilité produit et l'analytique : définir les KPIs, construire les tableaux de bord pour la gouvernance exécutive, et mesurer adoption, usage, coûts et ROI.
• Participer aux comités d'architecture et de gouvernance IA ; spécifier les exigences non-fonctionnelles en matière de sécurité, scalabilité, résilience et conformité.
• Gérer les relations fournisseurs : alignement de feuille de route, support, tarification et conformité ; évaluer et sélectionner les prestataires selon les cas d'usage et maintenir une veille marché centrée produit.
• Communiquer les décisions produit et les règles de gouvernance, et animer les forums utilisateurs et les communautés de pratique IA auprès des parties prenantes techniques et métier.

Qualifications requises

• Master Bac+5 en Ingénierie, Informatique, Data, Intelligence Artificielle ou équivalent.
• Minimum 6 ans d'expérience professionnelle ; au minimum 5 ans en Gestion Produit avec un minimum de 2 ans focalisés sur des produits IA/ML.
• Expérience avérée et démontrée avec l'IA générative et les LLM, idéalement incluant des déploiements en production.
• Expérience avec les infrastructures cloud (AWS ou Azure) et familiarité avec les contraintes de coûts, sécurité et exploitation.
• Forte capacité de gestion des parties prenantes auprès des fonctions technologie, cyber, legal et métier ; leadership transversal démontré.
• Maîtrise professionnelle de l'anglais, écrit et parlé, en contextes techniques et produit.

Compétences

Expérience requise

Minimum 6 ans d'expérience professionnelle ; au minimum 5 ans en Gestion Produit avec un minimum de 2 ans consacrés aux produits IA/ML. Expérience démontrée du déploiement d'IA générative/LLM et de la gestion de l'adoption transversale et des relations fournisseurs.

Formation

Master Bac+5 en Ingénierie, Informatique, Data Science, Intelligence Artificielle ou équivalent.

Environnement de travail

Culture d'entreprise

Hermès allie l'excellence artisanale à l'innovation disciplinée ; les équipes sont attendues pour équilibrer la rigueur opérationnelle avec la créativité et l'intendance à long terme des actifs numériques de la maison. L'organisation Data Technology & Innovation privilégie la collaboration transversale, les hauts standards d'artisanat technologique et l'adoption responsable de l'IA en accord avec les cadres réglementaires et éthiques.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.