Hermès Hôte de Caisse
- Département
- Vente & Gestion de Boutique
- Secteur
- Mode, Prêt-à-porter & Maroquinerie
- Publié
- 21 sept. 2026
À propos de Hermès
Cette prestigieuse maison de mode, reconnue pour son élégance intemporelle et ses créations innovantes, fait partie d’un groupe de luxe mondial de premier plan. Attachée à l’excellence, la marque offre un environnement dynamique où la créativité et le sens des affaires sont valorisés avec la même exigence.
Hermès Lyon recrute un Hôte de Caisse saisonnier pour novembre 2026–janvier 2027. Poste de retail luxe en gestion de caisse et services clients.
Rôle et responsabilités
- Représenter et incarner les codes de la Maison Hermès par son apparence irréprochable, sa posture et son engagement envers la clientèle internationale
- Exécuter l'ouverture et la clôture de caisse avec rigueur et fiabilité
- Accueillir chaque client avec chaleur et disponibilité, en traitant les transactions avec fluidité et professionnalisme
- Guider, conseiller et orienter les clients au sein de la boutique
- Appliquer les procédures d'encaissement du groupe et gérer l'administration de la caisse
- Gérer les autorisations bancaires et les procédures de paiement selon les besoins
- Réaliser les opérations de détaxe pour la clientèle internationale
- Favoriser une atmosphère de travail positive et bienveillante
- Accueillir et accompagner les nouveaux collaborateurs
- Faire preuve de solidarité et de soutien envers les collègues
Qualifications requises
- Qualification Baccalauréat +2 ou équivalent
- Expérience avérée dans un poste similaire au sein du retail, de l'hôtellerie ou des secteurs du luxe
- Maîtrise de l'anglais (indispensable) ; langues supplémentaires appréciées
- Compétences informatiques et aisance avec les chiffres ; connaissances comptables valorisées
- Présentation et élocution excellentes
- Sens aigu de l'orientation client, disponibilité et rigueur
- Dynamisme, enthousiasme et excellent relationnel
- Esprit d'équipe affirmé et polyvalence
Compétences
Expérience requise
Minimum 1 an d'expérience pertinente dans la vente au détail, l'hôtellerie, la boutique de luxe ou des rôles similaires orientés vers le service client ; expérience préalable en gestion de caisse appréciée.
Formation
Qualification Baccalauréat +2 ou certification professionnelle équivalente en retail ou hôtellerie.
Environnement de travail
Le candidat retenu sera basé à Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France.
Culture d'entreprise
L’entreprise cultive une culture collaborative et innovante, encourageant ses collaborateurs à repousser les limites de la créativité tout en affirmant un engagement profond en faveur du développement durable et de pratiques éthiques exigeantes.
À propos de Cerulean
Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.
Foire aux questions (FAQ)
L'industrie du luxe se caractérise par une nomenclature riche et nuancée. Les maisons prestigieuses emploient fréquemment leur propre terminologie et, même au sein d'une seule et même entreprise comme Hermès, les intitulés peuvent varier selon les pays pour s'adapter aux usages locaux. Pour garantir une clarté totale, Cerulean attribue un titre de référence standardisé et cohérent avec les usages du secteur à chaque annonce. Il convient toutefois de noter que ce rôle est fonctionnellement synonyme de «Cashier», «Point of Sale Associate», «Customer Service Cashier», «Front-of-Store Associate», entre autres variantes. Notre architecture de recherche avancée anticipe ces synonymes, garantissant ainsi que vos requêtes utilisant des termes similaires vous mèneront directement aux offres correspondantes.