Hermès Hôte de caisse

À propos de Hermès

Cette prestigieuse maison de mode, reconnue pour son élégance intemporelle et ses créations innovantes, fait partie d’un groupe de luxe mondial de premier plan. Attachée à l’excellence, la marque offre un environnement dynamique où la créativité et le sens des affaires sont valorisés avec la même exigence.

Hermès recrute un Hôte de caisse pour son magasin du George V à Paris, dans le cadre d’un CDD à temps plein du 16 novembre au 31 janvier 2027. Le poste associe la gestion rigoureuse de la caisse et des opérations de détaxe à un accueil chaleureux, à l’orientation de la clientèle et à la contribution à la vie de l’équipe.

Rôle et responsabilités

• Incarner les codes de la Maison Hermès par une tenue et une posture professionnelles ainsi que dans les échanges avec une clientèle multiculturelle.
• Assurer l’ouverture et la clôture de caisse avec rigueur et fiabilité.
• Accueillir chaque client avec chaleur et disponibilité, et prendre en charge son encaissement avec fluidité.
• Guider, conseiller et orienter la clientèle au sein du magasin.
• Appliquer les procédures d’encaissement du Groupe et assurer la gestion administrative de la caisse.
• Gérer les autorisations bancaires si nécessaire.
• Réaliser les opérations de détaxe auprès de la clientèle internationale.
• Contribuer à une atmosphère de travail positive et bienveillante.
• Accueillir et accompagner les nouveaux collaborateurs.
• Faire preuve de solidarité et de soutien envers les collègues.

Qualifications requises

• Formation Bac +2 et/ou expérience réussie dans un poste similaire, notamment dans le retail ou l’encaissement.
• Maîtrise de l’anglais indispensable ; toute langue supplémentaire est un atout.
• Aisance avec les outils informatiques et les chiffres ; des connaissances comptables sont appréciées.
• Excellente présentation et élocution.
• Sens aigu du service, disponibilité et rigueur.
• Dynamisme, enthousiasme et excellent relationnel.
• Esprit d’équipe et polyvalence.
• Passion pour l’univers du luxe et sensibilité à l’artisanat et à l’identité singulière de la Maison Hermès.

Compétences

Expérience requise

Minimum 1 an

Formation

Bac +2

Environnement de travail

Culture d'entreprise

L’entreprise cultive une culture collaborative et innovante, encourageant ses collaborateurs à repousser les limites de la créativité tout en affirmant un engagement profond en faveur du développement durable et de pratiques éthiques exigeantes.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.