Hermès Hôte de caisse
- Département
- Retail & Boutique Operations
- Secteur
- Fashion, Apparel & Leather Goods
- Publié
- 12 juin 2026
À propos de Hermès
Cette prestigieuse maison de mode, reconnue pour son élégance intemporelle et ses créations innovantes, fait partie d’un groupe de luxe mondial de premier plan. Attachée à l’excellence, la marque offre un environnement dynamique où la créativité et le sens des affaires sont valorisés avec la même exigence.
Hermès recrute Hôte de caisse (CDD) à la boutique phare Paris. Anglais courant, expertise POS, expérience luxe requise.
Rôle et responsabilités
- Adapter sa tenue et son comportement à l'environnement Hermès et à la clientèle multiculturelle
- Assurer l'ouverture et la clôture de sa caisse avec précision et rigueur
- Guider, conseiller et orienter la clientèle avec chaleur et professionnalisme
- Accueillir et encaisser les clients avec disponibilité et bienveillance
- Gérer les autorisations avec les organismes bancaires si nécessaire
- Appliquer l'ensemble des procédures d'encaissement définies par le groupe
- Assurer la gestion administrative de la caisse et sa réconciliation
- Effectuer les opérations de détaxe auprès de la clientèle étrangère
- Cultiver la cohésion d'équipe à travers son enthousiasme et son esprit collaboratif
- Accueillir et aider les nouveaux collaborateurs
- Faire preuve de solidarité envers ses pairs en difficulté
Qualifications requises
- Formation de niveau Baccalauréat +2 ou expérience probante dans un poste similaire
- Maîtrise de l'anglais indispensable
- Maîtrise des outils informatiques et logiciels
- Connaissances comptables et aisance avec les chiffres
- Excellente présentation et qualités de communication
- Fortes capacités relationnelles et de service client
- Mentalité orientée service avec grande disponibilité et rigueur
- Esprit d'équipe et polyvalence
Compétences
Expérience requise
Expérience confirmée dans un poste similaire de caisse ou en environnement de vente au détail orienté client, ou compétences équivalentes démontrées en traitement de paiements et service client.
Formation
Baccalauréat +2 (diplôme de niveau enseignement supérieur court ou équivalent) ou expérience professionnelle équivalente.
Environnement de travail
Le candidat retenu sera basé à Paris, Île-de-France, France.
Culture d'entreprise
L’entreprise cultive une culture collaborative et innovante, encourageant ses collaborateurs à repousser les limites de la créativité tout en affirmant un engagement profond en faveur du développement durable et de pratiques éthiques exigeantes.
À propos de Cerulean
Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.
Foire aux questions (FAQ)
L'industrie du luxe se caractérise par une nomenclature riche et nuancée. Les maisons prestigieuses emploient fréquemment leur propre terminologie et, même au sein d'une seule et même entreprise comme Hermès, les intitulés peuvent varier selon les pays pour s'adapter aux usages locaux. Pour garantir une clarté totale, Cerulean attribue un titre de référence standardisé et cohérent avec les usages du secteur à chaque annonce. Il convient toutefois de noter que ce rôle est fonctionnellement synonyme de «Point of Sale Associate», «Checkout Associate», «Retail Cashier», «Customer Service Cashier», entre autres variantes. Notre architecture de recherche avancée anticipe ces synonymes, garantissant ainsi que vos requêtes utilisant des termes similaires vous mèneront directement aux offres correspondantes.