Hermès Caissier / Caissière
- Département
- Retail & Boutique Operations
- Secteur
- Fashion, Apparel & Leather Goods
- Publié
- 20 mai 2026
À propos de Hermès
Hermès est une maison française de luxe de premier plan réputée pour son savoir-faire artisanal en maroquinerie, prêt-à-porter, soie, horlogerie et accessoires. Ce poste s'inscrit au sein d'Hermès Distribution France, la division retail responsable d'un réseau sélectif de boutiques et d'activités e-commerce ; la boutique George V est un lieu phare servant une clientèle internationale significative dans le Triangle d'Or parisien.
Hermès — Paris (George V) : Poste de Caissier à temps plein à partir de sept. 2026. Caisse client-facing, traitement détaxe et gestion espèces.
Rôle et responsabilités
- Offrir un accueil personnalisé et multilingue ainsi qu'une expérience de caisse professionnelle à une clientèle internationale.
- Piloter le point de vente : ouvrir et fermer le tiroir-caisse, traiter les paiements, gérer les autorisations auprès des institutions bancaires et assurer une gestion précise des espèces.
- Exécuter les tâches de gestion administrative des espèces et rapprocher les recettes quotidiennes selon les procédures du groupe.
- Traiter les opérations de détaxe pour les clients étrangers éligibles.
- Conseiller, orienter et accompagner les clients dans la sélection des produits et les options de service, tout en remontant les demandes complexes aux spécialistes des rayons.
- Contribuer à la vie d'équipe : intégrer et assister les nouveaux collègues, partager les connaissances et soutenir les pairs pendant les périodes de forte demande.
Qualifications requises
- Diplôme de niveau Bac+2 ou qualification professionnelle équivalente et/ou expérience démontrée dans un rôle similaire de caisse ou de service client en boutique.
- Anglais courant (oral) — indispensable pour les interactions quotidiennes avec la clientèle internationale.
- Aptitude numérique marquée et connaissances comptables de base ; à l'aise avec les rapprochements de caisse.
- Excellente présentation, diction claire et maintien client impeccable.
- Disponibilité, rigueur, forte orientation service et esprit d'équipe collaboratif.
Compétences
Expérience requise
Expérience démontrée en manipulation d'espèces ou dans un rôle de front de magasin en retail ; une expérience préalable dans le secteur du luxe est un atout mais non obligatoire.
Formation
Diplôme de niveau Bac+2 ou qualification professionnelle vocationnelle équivalente
Environnement de travail
Le candidat retenu sera basé à Paris, Île-de-France, France.
Culture d'entreprise
La boutique George V est un environnement retail raffiné où le savoir-faire artisanal rencontre un service haut de gamme pour une clientèle internationale. Les équipes sont diverses et collaboratives, cultivant une atmosphère qui valorise la discrétion, la qualité, la curiosité et la solidarité entre collègues.
À propos de Cerulean
Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.
Foire aux questions (FAQ)
L'industrie du luxe se caractérise par une nomenclature riche et nuancée. Les maisons prestigieuses emploient fréquemment leur propre terminologie et, même au sein d'une seule et même entreprise comme Hermès, les intitulés peuvent varier selon les pays pour s'adapter aux usages locaux. Pour garantir une clarté totale, Cerulean attribue un titre de référence standardisé et cohérent avec les usages du secteur à chaque annonce. Il convient toutefois de noter que ce rôle est fonctionnellement synonyme de «Retail Cashier», «Checkout Concierge», «Point-of-Sale Ambassador», «Client Advisor — Payments», entre autres variantes. Notre architecture de recherche avancée anticipe ces synonymes, garantissant ainsi que vos requêtes utilisant des termes similaires vous mèneront directement aux offres correspondantes.