Hermès Assistant Chef de Projet Digital - Expérience Client
- Département
- Informatique & Systèmes d'Information
- Secteur
- Hôtellerie & Voyage de Prestige
- Publié
- 24 sept. 2026
À propos de Hermès
Cette prestigieuse maison de mode, reconnue pour son élégance intemporelle et ses créations innovantes, fait partie d’un groupe de luxe mondial de premier plan. Attachée à l’excellence, la marque offre un environnement dynamique où la créativité et le sens des affaires sont valorisés avec la même exigence.
Stage Hermès : Assistant Chef de Projet Digital Expérience Client à Pantin, France. Soutenir des projets technologiques retail stratégiques.
Rôle et responsabilités
- Assister le Chef de Projet dans la préparation des livrables, la rédaction des comptes rendus de réunion et la tenue à jour des outils de suivi (JIRA, MyPPM)
- Participer aux ateliers de cadrage du besoin en collaboration avec le leadership Expérience Client
- Contribuer à la rédaction des spécifications fonctionnelles et participer aux phases de recette utilisateur
- Soutenir le déploiement des solutions en boutiques et piloter la coordination post-mise en production
- Collecter les retours terrain, coordonner la résolution des incidents et maintenir à jour la documentation du projet
- Conduire des analyses de données et contribuer à la structuration et qualification des données
Qualifications requises
- Être en cours de finalisation d'un Master (Bac+5) en Systèmes d'Information, Gestion de Projet ou Digital issu d'une école d'ingénieurs, école de commerce ou université
- Maîtrise de Microsoft 365
- Connaissance solide des méthodologies Agile et Cycle en V
- Aisance en anglais (oral et écrit)
- Capacité démontrée à faire le lien entre les besoins techniques et les attentes des métiers
Compétences
Expérience requise
Les débutants sont acceptés ; aucune expérience professionnelle préalable n'est requise. Les projets académiques ou travaux de cours démontrant des connaissances en gestion de projet ou systèmes informatiques sont valorisés.
Formation
Être en cours d'inscription ou proche de l'achèvement d'un diplôme de niveau Master (équivalent Bac+5) en Systèmes d'Information, Gestion de Projet, Digital ou discipline connexe, issu d'une école d'ingénieurs, école de commerce (Grande École de Commerce, IAE), université ou établissement équivalent.
Environnement de travail
Ce poste est basé à Pantin, Île-de-France, France, à proximité de Paris.
Culture d'entreprise
L’entreprise cultive une culture collaborative et innovante, encourageant ses collaborateurs à repousser les limites de la créativité tout en affirmant un engagement profond en faveur du développement durable et de pratiques éthiques exigeantes.
À propos de Cerulean
Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.
Foire aux questions (FAQ)
L'industrie du luxe se caractérise par une nomenclature riche et nuancée. Les maisons prestigieuses emploient fréquemment leur propre terminologie et, même au sein d'une seule et même entreprise comme Hermès, les intitulés peuvent varier selon les pays pour s'adapter aux usages locaux. Pour garantir une clarté totale, Cerulean attribue un titre de référence standardisé et cohérent avec les usages du secteur à chaque annonce. Il convient toutefois de noter que ce rôle est fonctionnellement synonyme de «Project Coordinator, Client Experience», «Digital Project Support Officer», «Client Experience Project Assistant», «IT Project Coordinator», entre autres variantes. Notre architecture de recherche avancée anticipe ces synonymes, garantissant ainsi que vos requêtes utilisant des termes similaires vous mèneront directement aux offres correspondantes.