Guerlain Praticienne Spa

À propos de Guerlain

Fondée à Paris en 1828, Guerlain est l’une des maisons de parfum, de beauté et de soin les plus emblématiques au monde, reconnue pour son excellence artisanale, son innovation scientifique et son sens intemporel de l’élégance française. En tant qu’employeur, Guerlain offre l’opportunité de contribuer à un patrimoine vivant où créativité, savoir-faire et luxe responsable se rencontrent. Ses équipes couvrent la parfumerie, l’excellence retail, la recherche, le marketing, la supply chain et les fonctions corporate, unies par la passion des produits d’exception et de l’expérience client. Fortement engagée en faveur de la biodiversité, de la durabilité et de la préservation des savoir-faire, Guerlain attire les talents qui aspirent à façonner l’avenir de la beauté tout en honorant près de deux siècles d’héritage.

Rôle et responsabilités

• Dispenser des soins du visage, du corps, manucure, pédicure et épilations conformément aux protocoles spécifiques et aux méthodes diagnostiques de Guerlain
• Créer des expériences mémorables en offrant un accueil chaleureux, une écoute active et un service personnalisé qui incarnent la Promesse Guerlain
• Développer et fidéliser une clientèle diversifiée (locale et internationale) par la gestion de la relation client, l'anticipation des besoins et des actions de prospection ciblées
• Atteindre les objectifs de traitement et de chiffre d'affaires tout en maintenant les KPI individuels et collectifs
• Maîtriser le portefeuille produit Guerlain sur les trois axes de traitement et réaliser des ventes additionnelles et de pièces d'exception
• Contribuer à la cohésion d'équipe par la participation aux briefs, le mentorat et la résolution collaborative des problèmes en environnement retail de luxe
• Maintenir les standards de Retail Excellence, les protocoles de grooming (uniforme, maquillage, présentation des ongles) et les procédures opérationnelles établies par la Direction des Boutiques
• Soutenir activement l'harmonie et l'atmosphère générale de l'Institut tout en respectant la confidentialité des clients

Qualifications requises

• Qualification BTS en Esthétique ou certification professionnelle équivalente
• Maîtrise parfaite de la langue anglaise
• Solide connaissance de l'anatomie et la physiologie humaines
• Expertise démontrée en techniques de soins du visage et du corps
• Expérience en environnement d'hospitalité de luxe ou dans des salons haut de gamme

Compétences

Expérience requise

Les professionnels débutants et juniors sont invités à postuler ; la passion démontrée pour les services beauté de luxe et les soins aux clients est valorisée à égalité avec l'expérience

Formation

BTS Esthétique (ou formation supérieure équivalente en esthétique, thérapie beauté ou bien-être)

Environnement de travail

Culture d'entreprise

Guerlain cultive une culture de travail raffinée, ancrée dans l’art de vivre français, un savoir-faire d’exception et un profond respect de son héritage dans le parfum et la beauté. En tant qu’employeur, la Maison valorise la créativité, l’excellence et le développement durable, en encourageant ses équipes à allier innovation, élégance intemporelle et sens profond de sa mission.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.