Guerlain Praticienne Spa

À propos de Guerlain

Fondée à Paris en 1828, Guerlain est l’une des maisons de parfum, de beauté et de soin les plus emblématiques au monde, reconnue pour son excellence artisanale, son innovation scientifique et son sens intemporel de l’élégance française. En tant qu’employeur, Guerlain offre l’opportunité de contribuer à un patrimoine vivant où créativité, savoir-faire et luxe responsable se rencontrent. Ses équipes couvrent la parfumerie, l’excellence retail, la recherche, le marketing, la supply chain et les fonctions corporate, unies par la passion des produits d’exception et de l’expérience client. Fortement engagée en faveur de la biodiversité, de la durabilité et de la préservation des savoir-faire, Guerlain attire les talents qui aspirent à façonner l’avenir de la beauté tout en honorant près de deux siècles d’héritage.

Rôle et responsabilités

• Dispenser des soins personnalisés du visage, du corps, manucure, pédicure et épilations conformément aux protocoles Guerlain, en effectuant un diagnostic cutané et corporel pour adapter chaque prestation
• Créer des relations authentiques avec les clients par un accueil chaleureux, une écoute active et des conversations de découverte qui incarnent la promesse Guerlain et cultivent le lien émotionnel
• Développer et fidéliser une clientèle régulière tout en conquérant une clientèle locale et internationale grâce à l'encartage, au clienteling, au phoning et à l'anticipation proactive des besoins futurs
• Réaliser des ventes additionnelles constantes sur les trois axes de produits et recommander des soins complémentaires et des pièces d'exception afin d'augmenter le chiffre d'affaires
• Atteindre et dépasser les objectifs de performance individuels et collectifs incluant le CA, les indicateurs clés et les résultats des enquêtes de satisfaction client
• Incarner les valeurs de Guerlain, favoriser l'esprit d'équipe et participer activement aux briefs tout en maintenant l'excellence retail et la conformité aux procédures de la Direction des Boutiques
• Respecter les standards de grooming incluant la présentation de l'uniforme, le maquillage, la coiffure et la manucure
• Contribuer proactivement à l'harmonie générale et à l'organisation de l'institut

Qualifications requises

• Certification BTS en Esthétique ou qualification professionnelle équivalente
• Maîtrise de l'anglais (indispensable)
• Connaissances solides en anatomie et physiologie du corps humain
• Orientation service et expérience en hôtellerie de luxe
• Comportement professionnel exemplaire et respect des procédures

Compétences

Expérience requise

Les praticiens en début de carrière ou titulaires d'un BTS récent sont bienvenue. Le rôle valorise l'adaptabilité terrain et la prestation de service à l'écoute du client dans un environnement de luxe.

Formation

BTS (Brevet de Technicien Supérieur) en Esthétique ou qualification professionnelle équivalente en thérapie beauté, soins de la peau ou services spa.

Environnement de travail

Culture d'entreprise

Guerlain cultive une culture de travail raffinée, ancrée dans l’art de vivre français, un savoir-faire d’exception et un profond respect de son héritage dans le parfum et la beauté. En tant qu’employeur, la Maison valorise la créativité, l’excellence et le développement durable, en encourageant ses équipes à allier innovation, élégance intemporelle et sens profond de sa mission.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.