Guerlain Conseiller de Vente

À propos de Guerlain

Fondée à Paris en 1828, Guerlain est l’une des maisons de parfum, de beauté et de soin les plus emblématiques au monde, reconnue pour son excellence artisanale, son innovation scientifique et son sens intemporel de l’élégance française. En tant qu’employeur, Guerlain offre l’opportunité de contribuer à un patrimoine vivant où créativité, savoir-faire et luxe responsable se rencontrent. Ses équipes couvrent la parfumerie, l’excellence retail, la recherche, le marketing, la supply chain et les fonctions corporate, unies par la passion des produits d’exception et de l’expérience client. Fortement engagée en faveur de la biodiversité, de la durabilité et de la préservation des savoir-faire, Guerlain attire les talents qui aspirent à façonner l’avenir de la beauté tout en honorant près de deux siècles d’héritage.

Rôle et responsabilités

• Créer des expériences client uniques par un accueil chaleureux, une écoute attentive, des consultations personnalisées et un storytelling incarnant la promesse Guerlain
• Développer et fidéliser une clientèle régulière dans les segments locaux et internationaux en utilisant les outils de clienteling, d'encartage, de phoning et les animations
• Appliquer la méthodologie de vente Dare to Bee en exploitant de manière proactive l'outil de formation Bee Guerlain
• Assurer l'atteinte et le suivi des objectifs individuels et collectifs : chiffre d'affaires, part de marché et indicateurs clés de performance retail
• Maintenir les standards d'excellence retail incluant la gestion de caisse, la présentation du point de vente, le merchandising et la gestion des stocks
• Contribuer activement à la dynamique d'équipe lors des briefs et favoriser la collaboration et l'appropriation collective des résultats
• Rester informé des tendances du secteur, du positionnement concurrentiel et des retours de satisfaction client pour identifier les opportunités d'amélioration
• Respecter les standards de présentation et de grooming reflétant le positionnement luxury de la marque

Qualifications requises

• Formation de niveau BTS ou qualification équivalente
• Expérience confirmée dans un rôle similaire de vente retail ou de conseil beauté
• Maîtrise courante de la langue anglaise
• Compétences fortes en écoute et conseil
• Capacités de communication et de présentation professionnelles
• Respect exemplaire des procédures et des valeurs de la marque

Compétences

Expérience requise

Niveau débutant à carrière précoce dans le secteur du commerce de luxe, de la vente de beauté ou de secteurs similaires orientés client ; une expérience préalable dans un rôle comparable de conseiller de vente ou de consultant beauté est requise.

Formation

BTS (Brevet de Technicien Supérieur) ou qualification post-secondaire équivalente.

Environnement de travail

Culture d'entreprise

Guerlain cultive une culture de travail raffinée, ancrée dans l’art de vivre français, un savoir-faire d’exception et un profond respect de son héritage dans le parfum et la beauté. En tant qu’employeur, la Maison valorise la créativité, l’excellence et le développement durable, en encourageant ses équipes à allier innovation, élégance intemporelle et sens profond de sa mission.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.