Guerlain Assistant clientèle privée, partenariats et événements

À propos de Guerlain

Fondée à Paris en 1828, Guerlain est l’une des maisons de parfum, de beauté et de soin les plus emblématiques au monde, reconnue pour son excellence artisanale, son innovation scientifique et son sens intemporel de l’élégance française. En tant qu’employeur, Guerlain offre l’opportunité de contribuer à un patrimoine vivant où créativité, savoir-faire et luxe responsable se rencontrent. Ses équipes couvrent la parfumerie, l’excellence retail, la recherche, le marketing, la supply chain et les fonctions corporate, unies par la passion des produits d’exception et de l’expérience client. Fortement engagée en faveur de la biodiversité, de la durabilité et de la préservation des savoir-faire, Guerlain attire les talents qui aspirent à façonner l’avenir de la beauté tout en honorant près de deux siècles d’héritage.

Rôle et responsabilités

• Assurer le suivi des interlocuteurs, principalement des Maisons de Luxe et des hôtels, pour les ventes de produits B2B.
• Élaborer des reportings, gérer et suivre les demandes.
• Suivre la facturation et le chiffre d’affaires par compte clé.
• Prospecter de nouveaux partenaires en présentant Guerlain ainsi que son catalogue de produits et d’expériences.
• Constituer une base de données du réseau.
• Élaborer des supports de présentation internes mettant en avant les actions et les bilans.
• Participer aux réunions avec les partenaires afin de recruter de nouveaux acteurs clés et de développer les relations.
• Analyser trimestriellement les résultats des partenariats.
• En collaboration avec l’équipe trade marketing, participer à l’ensemble des événements clients et image du marché France et les coordonner.
• Proposer et animer des expériences sur mesure.
• En lien avec le CRM, établir des reportings pour mesurer les résultats à l’aide de KPI.
• Identifier de nouveaux lieux en vogue pour y organiser des événements.
• Analyser les événements concurrents in-store et hors magasin.
• Recueillir des renseignements auprès d’autres Maisons du secteur de la Beauté et effectuer des recherches pour comprendre l’environnement concurrentiel de Guerlain.

Qualifications requises

• Préparer un diplôme de niveau Master en école de commerce ou à l’université, avec une spécialisation en marketing ou communication.
• Faire preuve de rigueur, d’organisation, de réactivité et de motivation, avec un bon sens relationnel et de la disponibilité.
• Être passionné par l’univers de la Beauté ou désireux de le découvrir ; faire preuve de dynamisme, d’autonomie, de maturité et être force de proposition.
• Parler et écrire couramment l’anglais.
• Maîtriser Microsoft Office : Word, Excel et PowerPoint.

Compétences

Expérience requise

Débutant ; une première expérience en relation clients est souhaitable, et une expérience dans l’univers du luxe serait un plus.

Formation

Préparer un diplôme de niveau Master en école de commerce ou à l’université, avec une spécialisation en marketing ou communication.

Culture d'entreprise

Guerlain cultive une culture de travail raffinée, ancrée dans l’art de vivre français, un savoir-faire d’exception et un profond respect de son héritage dans le parfum et la beauté. En tant qu’employeur, la Maison valorise la créativité, l’excellence et le développement durable, en encourageant ses équipes à allier innovation, élégance intemporelle et sens profond de sa mission.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.