Guerlain Assistant(e) Clientèle Privée, Partenariats et Événements

À propos de Guerlain

Fondée à Paris en 1828, Guerlain est l’une des maisons de parfum, de beauté et de soin les plus emblématiques au monde, reconnue pour son excellence artisanale, son innovation scientifique et son sens intemporel de l’élégance française. En tant qu’employeur, Guerlain offre l’opportunité de contribuer à un patrimoine vivant où créativité, savoir-faire et luxe responsable se rencontrent. Ses équipes couvrent la parfumerie, l’excellence retail, la recherche, le marketing, la supply chain et les fonctions corporate, unies par la passion des produits d’exception et de l’expérience client. Fortement engagée en faveur de la biodiversité, de la durabilité et de la préservation des savoir-faire, Guerlain attire les talents qui aspirent à façonner l’avenir de la beauté tout en honorant près de deux siècles d’héritage.

Guerlain recrute un(e) assistant(e) Clientèle Privée, Partenariats et Événements pour accompagner les relations avec la clientèle privée, les ventes B2B, les partenariats, le reporting et les événements du marché français. Ce stage conventionné à temps plein, sur site, dure six mois et débute en janvier 2027 ; il est basé dans le 1er arrondissement de Paris.

Rôle et responsabilités

• Gérer les relations avec les interlocuteurs, principalement des Maisons de Luxe et des hôtels, pour les ventes de produits B2B.
• Élaborer des reportings, gérer et suivre les demandes.
• Suivre la facturation et le chiffre d’affaires par compte clé.
• Prospecter de nouveaux partenaires en présentant Guerlain ainsi que son catalogue de produits et d’expériences.
• Constituer une base de données du réseau de partenaires.
• Élaborer des supports de présentation internes mettant en avant les actions et les bilans.
• Participer aux réunions avec les partenaires afin de recruter de nouveaux acteurs clés et de développer les relations.
• Analyser chaque trimestre les résultats des partenariats mis en place.
• Participer à l’ensemble des événements clients et d’image du marché français et les coordonner, en collaboration avec l’équipe trade marketing.
• Proposer et animer des expériences sur mesure.
• Établir, en lien avec le CRM, des reportings permettant de mesurer les résultats et les KPI.
• Identifier de nouveaux lieux en vogue pour y organiser des événements.
• Analyser les événements concurrents en boutique et hors boutique.
• Recueillir des renseignements auprès d’autres Maisons du secteur de la Beauté et effectuer des recherches afin de comprendre l’environnement concurrentiel de Guerlain.

Qualifications requises

• Préparer un Master en école de commerce ou à l’université, avec une spécialisation en Marketing ou Communication.
• Une première expérience en relation clients est souhaitée ; une expérience dans l’univers du luxe serait un plus.
• Parler et écrire couramment anglais.
• Maîtriser Microsoft Office : Word, Excel et PowerPoint.
• Faire preuve de rigueur, d’organisation, de réactivité et de motivation, avec un bon sens relationnel et de la disponibilité.
• Être passionné(e) par l’univers de la Beauté ou désireux(se) de découvrir ce secteur ; faire preuve de dynamisme, d’autonomie, de maturité et être force de proposition.

Compétences

Expérience requise

Débutant(e) ; une première expérience en relation clients est souhaitée, et une expérience dans l’univers du luxe serait un plus.

Formation

Préparer un Master en école de commerce ou à l’université, avec une spécialisation en Marketing ou Communication.

Environnement de travail

Culture d'entreprise

Guerlain cultive une culture de travail raffinée, ancrée dans l’art de vivre français, un savoir-faire d’exception et un profond respect de son héritage dans le parfum et la beauté. En tant qu’employeur, la Maison valorise la créativité, l’excellence et le développement durable, en encourageant ses équipes à allier innovation, élégance intemporelle et sens profond de sa mission.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.