Guerlain Chef de Projet Omnicanal

À propos de Guerlain

Guerlain est une maison française emblématique du secteur des parfums et cosmétiques, renommée pour son savoir-faire artisanal et son héritage de soins premium et de fragrances. La marque opère au sein du groupe LVMH et combine l'excellence créative avec une ambition commerciale rigoureuse, offrant un environnement matriciel qui fusionne la vente au détail de boutique, le marketing mondial et l'innovation numérique.

Rôle et responsabilités

• Gérer et coordonner les projets omnicanaux du concept à la mise en œuvre, en assurant l'alignement avec la stratégie de marque et les objectifs commerciaux.
• Définir le périmètre, les exigences et les livrables du projet en collaboration avec les équipes retail, digital, marketing et autres parties prenantes internes pour créer un parcours client cohérent.
• Suivre l'avancement du projet, identifier les risques et mettre en œuvre des plans d'atténuation pour livrer les projets à temps, dans le budget et selon les normes de qualité requises.
• Servir de liaison entre les équipes techniques et les parties prenantes métier, en traduisant les besoins métier en spécifications techniques et vice versa.
• Analyser les données de performance pour identifier les opportunités d'amélioration continue de l'expérience client omnicanale et recommander des optimisations concrètes.

Qualifications requises

• Master (Bac +5) en Business, Marketing, Gestion de Projet ou équivalent.
• Minimum de 3 ans d'expérience professionnelle en gestion de projet, de préférence dans les environnements retail, digital ou CRM.
• Capacité démontrée à gérer des projets complexes et transversaux avec plusieurs parties prenantes.
• Solides compétences analytiques et capacité à résoudre les problèmes de manière data-driven.
• Excellentes compétences en communication écrite et orale, ainsi qu'en relations interpersonnelles et présentation.
• Maîtrise courante du français et de l'anglais indispensable.

Compétences

Expérience requise

Minimum trois ans d'expérience professionnelle en gestion de projet, idéalement dans les contextes retail, digital ou CRM ; l'expérience dans le luxe ou la beauté est fortement appréciée.

Formation

Master (Bac +5) en Business, Marketing, Gestion de Projet ou une discipline connexe.

Environnement de travail

Culture d'entreprise

Guerlain allie un patrimoine profond et un savoir-faire artisanal à une culture moderne et tournée vers l'innovation. L'environnement de travail valorise l'obsession client, la collaboration transversale et les hauts standards d'exécution créative et commerciale typiques d'une maison de beauté premium au sein du groupe LVMH.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.