Guerlain Stage Assistant E-Commerce France

À propos de Guerlain

Fondée à Paris en 1828, Guerlain est l’une des maisons de parfum, de beauté et de soin les plus emblématiques au monde, reconnue pour son excellence artisanale, son innovation scientifique et son sens intemporel de l’élégance française. En tant qu’employeur, Guerlain offre l’opportunité de contribuer à un patrimoine vivant où créativité, savoir-faire et luxe responsable se rencontrent. Ses équipes couvrent la parfumerie, l’excellence retail, la recherche, le marketing, la supply chain et les fonctions corporate, unies par la passion des produits d’exception et de l’expérience client. Fortement engagée en faveur de la biodiversité, de la durabilité et de la préservation des savoir-faire, Guerlain attire les talents qui aspirent à façonner l’avenir de la beauté tout en honorant près de deux siècles d’héritage.

Rôle et responsabilités

• Assurer l'excellence du e-merchandising sur Guerlain.com, notamment les lancements de nouveautés, la coordination interne, le suivi des ruptures de stock et la vérification des prix et des inventaires
• Optimiser continuellement les fiches produits par des stratégies de vente croisée, le développement de contenu éditorial et la mise à jour des visuels
• Surveiller les calendriers de campagnes commerciales et proposer des améliorations pour renforcer l'expérience client et la performance commerciale
• Gérer la mise en œuvre de la stratégie promotionnelle, y compris les programmes de cadeaux, les échantillons et les incitations clients
• Collaborer avec les équipes Trade Marketing pour créer des landing pages et gérer les fiches produits de la e-boutique employés
• Générer les rapports de performance quotidiens et les tableaux de bord pour le chiffre d'affaires et la vélocité produit de Guerlain.com
• Effectuer des analyses périodiques des résultats des campagnes, notamment les lancements produits et les avis clients
• Gérer la plateforme de prise de rendez-vous en ligne Booxi et servir de point de contact privilégié avec le Service Client sur le clienteling et les retours clients
• Coordonner avec les équipes CRM, Media, Support et Marketing pour assurer la fluidité des projets
• Traiter et suivre les tickets remontés par Beauty Tech et l'équipe Fraude
• Exécuter les veilles concurrentielles mensuelles

Qualifications requises

• Inscrit(e) dans une école de commerce, d'études numériques ou cursus équivalent
• Idéalement une expérience antérieure démontrée en gestion de projet digital
• Excellentes capacités organisationnelles et de polyvalence
• Approche proactive et minutieuse du travail
• Fortes compétences interpersonnelles et en travail d'équipe
• Maîtrise de la suite Microsoft Office

Compétences

Expérience requise

Expérience professionnelle de niveau débutant ou aucune expérience requise ; une exposition antérieure à la gestion de projet digital est souhaitable

Formation

Actuellement inscrit(e) dans une école de commerce, un programme d'études numériques ou un cursus d'enseignement supérieur équivalent

Environnement de travail

Culture d'entreprise

Guerlain cultive une culture de travail raffinée, ancrée dans l’art de vivre français, un savoir-faire d’exception et un profond respect de son héritage dans le parfum et la beauté. En tant qu’employeur, la Maison valorise la créativité, l’excellence et le développement durable, en encourageant ses équipes à allier innovation, élégance intemporelle et sens profond de sa mission.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.