Guerlain Assistant Chef de Projet CRM International - Stage

À propos de Guerlain

Fondée à Paris en 1828, Guerlain est l’une des maisons de parfum, de beauté et de soin les plus emblématiques au monde, reconnue pour son excellence artisanale, son innovation scientifique et son sens intemporel de l’élégance française. En tant qu’employeur, Guerlain offre l’opportunité de contribuer à un patrimoine vivant où créativité, savoir-faire et luxe responsable se rencontrent. Ses équipes couvrent la parfumerie, l’excellence retail, la recherche, le marketing, la supply chain et les fonctions corporate, unies par la passion des produits d’exception et de l’expérience client. Fortement engagée en faveur de la biodiversité, de la durabilité et de la préservation des savoir-faire, Guerlain attire les talents qui aspirent à façonner l’avenir de la beauté tout en honorant près de deux siècles d’héritage.

Rôle et responsabilités

• Assurer le suivi opérationnel du plan d'activation CRM, incluant la production et la livraison des campagnes et assets, la coordination avec les marchés, et le service de point de contact privilégié pour les demandes relatives au plan d'activation
• Soutenir les projets CRM relatifs à l'automatisation des campagnes, au déploiement des programmes de fidélité et au lancement de nouveaux canaux sur les marchés
• Identifier et partager les meilleures pratiques de fidélisation et d'activation client par le biais d'une veille concurrentielle
• Assurer le suivi et l'analyse mensuelle des performances des campagnes CRM dans une démarche d'amélioration continue

Qualifications requises

• Diplôme d'une école de commerce, de communication ou équivalent universitaire (Bac +4/+5)
• Expérience préalable de stage en CRM, idéalement dans le secteur du luxe
• Excellentes qualités d'organisation avec capacité à gérer les priorités avec engagement et rigueur
• Anglais courant à l'écrit et à l'oral
• Maîtrise de la suite Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint)

Compétences

Expérience requise

Niveau débutant ; les candidats idéaux auront complété au moins un stage antérieur en CRM ou dans une fonction connexe de marketing digital.

Formation

Diplôme d'école de commerce ou d'université (Bac +4/+5) en commerce, communication, marketing digital ou domaine équivalent.

Environnement de travail

Culture d'entreprise

Guerlain cultive une culture de travail raffinée, ancrée dans l’art de vivre français, un savoir-faire d’exception et un profond respect de son héritage dans le parfum et la beauté. En tant qu’employeur, la Maison valorise la créativité, l’excellence et le développement durable, en encourageant ses équipes à allier innovation, élégance intemporelle et sens profond de sa mission.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.