Gucci Assistant Commercial

À propos de Gucci

Gucci est une maison italienne emblématique reconnue pour sa mode de luxe inventive et son savoir-faire artisanal exigeant. En tant que membre du groupe Kering, Gucci opère au sein d'un portefeuille de marques prestigieuses mondiales et combine l'artisanat patrimonial avec une vision créative contemporaine, offrant à ses collaborateurs un environnement de haut standard orienté design.

Rôle et responsabilités

• Offrir un service clientèle exceptionnel et personnalisé conformément aux normes Gucci, en accueillant les clients et en proposant des conseils produits adaptés.
• Développer et maintenir une connaissance approfondie de l'histoire, du patrimoine et de l'assortiment Gucci pour soutenir la narration persuasive et la conversion clientèle.
• Assurer que la présentation visuelle de la boutique et la marchandisation respectent les directives de la maison ; gérer la présentation des produits en magasin pour maximiser les ventes.
• Maintenir les niveaux de stock appropriés sur le sol de vente, assister au réapprovisionnement, à l'étiquetage et au stockage, et gérer avec précision l'inventaire.
• Atteindre les objectifs commerciaux individuels et collectifs ainsi que les KPIs grâce à une approche commerciale proactive et des activités de clientélisation.
• Appliquer les procédures CRM pour développer et maintenir la base de données clientèle de la boutique et les processus de suivi.
• Gérer le point de vente : traiter les transactions, gérer les espèces et assurer la précision du tiroir-caisse.
• Appuyer le service d'alterations : prendre les mesures, coordonner les essayages, gérer les réservations clients et traiter les commandes spéciales et livraisons.
• Respecter les procédures de sécurité et de prévention des pertes de la boutique en permanence.

Qualifications requises

• Expérience préalable dans le secteur du luxe ou de la vente de mode haut de gamme préférée.
• Orientation commerciale démontrable avec un historique de réalisation ou de dépassement des objectifs de vente.
• Excellentes compétences interpersonnelles et de communication avec un comportement orienté client.
• Présentation personnelle professionnelle et discrétion appropriées pour un environnement de luxe.
• Droit de travailler en France et flexibilité pour travailler les week-ends et pendant les périodes de forte affluence commerciale.

Compétences

Expérience requise

Expérience de niveau débutant à 2+ ans dans la vente au détail, idéalement dans le secteur du luxe ou de la mode premium ; capacité prouvée à atteindre les objectifs commerciaux et à offrir un service clientèle personnalisé.

Formation

Diplôme d'études secondaires ou équivalent ; une formation professionnelle en vente au détail, vente ou mode est avantageuse.

Environnement de travail

Culture d'entreprise

L'environnement de travail favorise une culture de créativité, d'artisanat minutieux et de service clientèle élevé, reflétant l'identité design-centrée de Gucci. Les membres de l'équipe sont censés respecter des normes exigeantes de présentation et de collaboration tout en contribuant à une expérience commerciale aspirationnelle et centrée sur le client.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.