Gucci Conseiller Client

À propos de Gucci

Gucci, symbole du luxe italien fondé à Florence en 1921, est réputée pour son approche de la mode influente, innovante et progressive. En tant que filiale du groupe Kering, Gucci incarne l'essence de l'artisanat italien à travers ses créations éclectiques, contemporaines et romantiques, caractérisées par leur qualité exceptionnelle et leur attention méticuleuse aux détails.

Rôle et responsabilités

• Développer une compréhension exhaustive de l'histoire et du patrimoine Gucci.
• Démontrer des connaissances produit approfondies.
• Veiller à ce que le sol de vente et la boutique soient maintenus selon les normes de présentation visuelle de Gucci.
• Présenter les produits de manière efficace pour engager les clients par la narration.
• Maintenir des niveaux de stock appropriés sur le sol de vente.
• Fournir un service client exceptionnel en adhérant aux lignes directrices de Gucci et en offrant des conseils personnalisés.
• Faciliter la communication entre les membres de l'équipe et les clients.
• Atteindre ou dépasser les objectifs de vente individuels et départementaux.
• Atteindre les objectifs KPI.
• Participer aux services d'altération, notamment les mesurages, les retouches et la gestion des réservations, commandes et reçus des clients.
• Assister au réapprovisionnement des stocks, à l'étiquetage et à l'organisation.
• Posséder une connaissance approfondie et une gestion complète de l'inventaire.
• Traiter les transactions et gérer la caisse enregistreuse.
• Mettre en œuvre les procédures de gestion de la relation client (CRM) pour élargir la clientèle de la boutique.
• Adhérer aux directives de sécurité de la boutique pour prévenir le vol et les pertes.

Qualifications requises

• Baccalauréat Professionnel
• BTS ou DUT
• Expérience en vente
• Expérience dans le secteur du luxe

Compétences

Expérience requise

Une expérience antérieure en vente et dans le secteur du luxe est requise.

Formation

BTS ou DUT

Environnement de travail

Avantages

Gucci s'engage à favoriser une main-d'œuvre diversifiée, convaincue que la diversité en matière de genre, d'âge, de nationalité, de culture, de convictions religieuses et d'orientation sexuelle enrichit le lieu de travail et renforce l'adaptabilité dans un monde en évolution.

Culture d'entreprise

Gucci promeut une culture d'entreprise qui valorise la diversité et l'inclusion, encourageant les individus à exprimer leurs talents tant individuellement que collectivement. En tant qu'employeur offrant l'égalité des chances, Gucci accueille les candidatures de tous les candidats qualifiés, indépendamment de leur origines.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.