Groupe Les Échos-Le Parisien Chargé·e d’études Mystery Shopping

Paris Île-de-France France

Contrat
Temps plein
Expérience
Confirmé
Rémunération
32 000–34 000 €/an
Département
Recherche & Développement
Secteur
Grands Magasins & Vente de Détail
Publié
13 oct. 2026

À propos de Groupe Les Échos-Le Parisien

Groupe Les Échos-Le Parisien est un grand groupe de médias français, réunissant des titres influents, des événements et des services qui éclairent la vie économique, politique, culturelle et citoyenne. En tant qu’employeur, le Groupe offre un environnement dynamique où convergent excellence journalistique, innovation digitale, data, marketing, événementiel et expertises business. Porté par les standards d’une institution médiatique majeure, il valorise la curiosité intellectuelle, l’agilité, la responsabilité et un fort sens de l’intérêt général. Les collaborateurs contribuent à des marques de confiance à rayonnement national tout en participant à l’émergence de nouveaux formats, publics et expériences dans un paysage médiatique en pleine transformation.

Le ou la chargé·e d’études Mystery Shopping accompagne le pôle Mystery Shopping d’OpinionWay dans la réalisation d’études sur l’expérience client et le retail, en particulier dans le secteur du luxe, à partir du 1er janvier 2027. Le poste couvre la préparation des questionnaires et des projets, le suivi des terrains, l’analyse des données, la production de rapports et l’encadrement d’un stagiaire. CDI à temps plein à Paris, avec possibilité de télétravailler deux jours par semaine ; rémunération annuelle brute de 32 000 à 34 000 €.

Rôle et responsabilités

  • Contribuer à la rédaction des questionnaires, y compris les éléments de scoring, des guides d’observation et des briefings terrain.
  • Participer à la mise en place opérationnelle des projets.
  • Participer aux briefings des prestataires terrain.
  • Suivre les terrains et contrôler la qualité des rapports de visite.
  • Analyser les données recueillies et élaborer des rapports narratifs.
  • Mettre en forme et présenter les résultats.
  • Encadrer un stagiaire.

Qualifications requises

  • Niveau Bac +4 ou Bac +5.
  • Au moins 3 ans d’expérience.
  • Une première expérience en institut.
  • Maîtrise du français et de l’anglais, à l’oral comme à l’écrit.
  • La maîtrise d’une troisième langue est un plus.
  • Maîtrise de MS Office, notamment Excel et PowerPoint.

Compétences

Organization Rigor Curiosity Reliability Social intelligence Teamwork MS Office Excel PowerPoint

Expérience requise

Au moins 3 ans d’expérience ; une première expérience en institut.

Formation

Niveau Bac +4 ou Bac +5.

Environnement de travail

Le candidat retenu sera basé à Paris, Île-de-France, France.

Le cadre Île-de-France

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Rémunération

La rémunération de base de ce poste est comprise entre EUR 32 000 et EUR 34 000 par an.

Avantages

Tickets restaurant et prise en charge de 50 % du pass Navigo ; organisation hybride avec possibilité de télétravailler deux jours par semaine.

Culture d'entreprise

Le Groupe Les Échos-Le Parisien offre un environnement de travail dynamique, guidé par l’exigence éditoriale, où l’excellence journalistique, l’innovation et une information à fort impact public sont au cœur de la culture. En tant qu’employeur, il réunit des expertises variées dans les médias, le digital, l’événementiel et les activités commerciales, en encourageant la collaboration, l’agilité et la responsabilité dans un univers de l’information en constante évolution.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.

Foire aux questions (FAQ)

L'industrie du luxe se caractérise par une nomenclature riche et nuancée. Les maisons prestigieuses emploient fréquemment leur propre terminologie et, même au sein d'une seule et même entreprise comme Groupe Les Échos-Le Parisien, les intitulés peuvent varier selon les pays pour s'adapter aux usages locaux. Pour garantir une clarté totale, Cerulean attribue un titre de référence standardisé et cohérent avec les usages du secteur à chaque annonce. Il convient toutefois de noter que ce rôle est fonctionnellement synonyme de «Mystery Shopping Research Consultant», «Mystery Shopping Project Analyst», «Customer Experience Research Analyst», «Retail Research Analyst», entre autres variantes. Notre architecture de recherche avancée anticipe ces synonymes, garantissant ainsi que vos requêtes utilisant des termes similaires vous mèneront directement aux offres correspondantes.

Groupe Les Échos-Le Parisien

Groupe Les Échos-Le Parisien Chargé·e d’études Mystery Shopping

Paris, France

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