Golden Goose Assistant Commercial

À propos de Golden Goose

Fondée à Venise en 2000, Golden Goose est une marque de luxe contemporaine ancrée dans le savoir-faire italien, l’individualité et la beauté expressive de l’imperfection. Reconnue pour ses sneakers singulières, ainsi que pour son prêt-à-porter et ses accessoires, la maison allie techniques artisanales et approche moderne, ouverte sur l’international. En tant qu’employeur, Golden Goose réunit des expertises créatives, techniques et commerciales dans les métiers du design, du développement produit, de la vente et des fonctions support. L’importance qu’elle accorde au savoir-faire et à l’expression personnelle offre aux professionnels un cadre singulier pour contribuer à son évolution. La créativité, le souci du détail et une compréhension attentive de l’expérience client occupent une place centrale dans son univers professionnel.

Rôle et responsabilités

• Guider les clients dans la sélection d'articles qui expriment leur personnalité et leur vision esthétique, contribuant aux objectifs de vente et à la satisfaction client du magasin
• Participer activement au processus de vente en fournissant des connaissances produits complètes, en mettant en œuvre des stratégies de vente croisée et de vente additionnelle, et en recommandant des articles complémentaires
• Cultiver des relations clients durables par un engagement personnalisé, en exploitant les outils numériques et la communication omnicanale pour offrir des propositions sur mesure et des mises à jour de marque
• Maintenir les normes de merchandising visuel et la présentation du magasin en accord avec l'image de marque, en veillant à ce que les produits soient présentés conformément aux directives de l'entreprise
• Exécuter les procédures opérationnelles du magasin, y compris les routines d'ouverture et fermeture, la gestion des stocks et le respect du RGPD et des protocoles de santé et sécurité
• Utiliser efficacement les plateformes et outils numériques pour améliorer les processus commerciaux et l'engagement client, notamment l'application Golden, SalesForce, Xstore et Stealth

Qualifications requises

• Maîtrise du français et de l'anglais ; la connaissance de langues supplémentaires est appréciée
• Minimum 1–3 ans d'expérience démontrée dans la vente de luxe
• Excellentes compétences en présentation, relations interpersonnelles et communication avec une orientation client affirmée
• Capacité avérée à identifier et répondre aux tendances du secteur et aux dynamiques du marché local sur les canaux en ligne et hors ligne
• Maîtrise des techniques de vente professionnelles et approche autonome avec une attitude positive
• Flexibilité pour s'adapter aux besoins commerciaux et clients en évolution
• Travailleur d'équipe collaboratif possédant de fortes capacités organisationnelles

Compétences

Expérience requise

Minimum 1–3 ans d'expérience pertinente dans la vente de luxe, avec une démonstration de succès en matière d'engagement client et de réalisation des ventes.

Formation

Éducation secondaire minimum ; une formation formelle ou des certifications dans le luxe, le service client ou la vente sont avantageuses.

Culture d'entreprise

La culture d’entreprise de Golden Goose reflète ses racines vénitiennes, associant le savoir-faire italien à un esprit créatif anticonformiste et à une célébration de l’individualité. Son environnement professionnel réunit expertise artisanale et design contemporain, en mettant l’accent sur l’authenticité, le souci du détail et le caractère singulier de l’imperfection.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.