Golden Goose Assistant Commercial

Rôle et responsabilités

• Guider les clients à travers le récit Golden Goose, en articulant l'héritage et les valeurs de la marque tout en les aidant à exprimer leur style personnel à travers des looks soigneusement sélectionnés
• S'engager de manière proactive dans le processus de vente en fournissant des insights produits complets, en recommandant des articles complémentaires et en exécutant des stratégies de vente additionnelle et vente croisée
• Cultiver des relations client durables en exploitant les pratiques omnicanal, les outils numériques et les communications personnalisées pour maintenir l'engagement des clients avec la marque
• Contribuer à la présentation visuelle et aux normes de présentation du magasin, en assurant que les étalages de produits correspondent à l'esthétique de la marque et aux directives opérationnelles
• Soutenir les procédures opérationnelles du magasin, y compris les routines d'ouverture et de fermeture, la gestion des stocks et la conformité avec le RGPD et les protocoles de santé et sécurité
• Utiliser efficacement les plateformes IT et numériques, notamment l'Application Golden, Sales Force, Xstore et Stealth, pour améliorer les processus commerciaux et l'engagement client

Qualifications requises

• Minimum 1–3 années d'expérience démontrée dans les environnements du luxe
• Maîtrise du français et de l'anglais ; les compétences linguistiques supplémentaires sont valorisées
• Compétences exceptionnelles de présentation, d'interpersonnalité et de communication, avec un fort accent sur la satisfaction client
• Capacité prouvée à identifier, surveiller et interpréter les tendances pertinentes du secteur et la dynamique locale des marchés
• Travailleur d'équipe confirmé, auto-motivé et affichant une attitude positive et professionnelle

Compétences

Expérience requise

Minimum 1–3 années d'expérience professionnelle en vente au détail de luxe, avec une maîtrise démontrée de l'engagement client, des techniques de vente personnelle et de la représentation de la marque.

Formation

Non spécifié ; l'enseignement secondaire ou équivalent est généralement attendu dans les rôles de vente au détail de luxe.

Environnement de travail

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.