Givenchy Manager de Concessions

À propos de Givenchy

Fondée à Paris en 1952 par Hubert de Givenchy, Givenchy s’impose comme une maison d’élégance aristocratique, de modernité audacieuse et de savoir-faire exceptionnel au sein de la famille LVMH. En tant qu’employeur, la Maison offre un environnement dynamique où l’héritage couture rencontre la créativité contemporaine à travers la mode, les accessoires et la beauté. Ses équipes sont invitées à contribuer à une culture façonnée par l’artisanat, la précision, la collaboration et un sens raffiné de l’expérience client. Givenchy recherche des talents alliant sensibilité artistique, intelligence commerciale, esprit entrepreneurial et respect de la tradition, afin de porter une vision audacieuse du luxe pour une nouvelle génération.

Rôle et responsabilités

• Diriger, inspirer et développer les équipes des concessions en favorisant une culture d'excellence, de passion et d'engagement envers le service de luxe
• Mettre en œuvre des programmes complets de formation et développement pour renforcer la connaissance des produits, les capacités de vente et la performance globale des équipes
• Établir et suivre les indicateurs clés de performance des concessions, en fournissant des retours constructifs et du coaching aux membres de l'équipe
• Conduire des évaluations régulières et mettre en place des stratégies pour améliorer l'efficacité individuelle et collective
• Élaborer et mettre en œuvre des plans de vente stratégiques pour stimuler la croissance du chiffre d'affaires, en respectant l'alignement avec les objectifs de la maison
• Analyser les tendances des ventes, fixer des objectifs ambitieux et collaborer pour les dépasser
• Maintenir l'engagement de la maison envers des expériences client exceptionnelles en établissant les plus hauts standards de service personnalisé
• Cultiver et entretenir les relations avec les clients à forte valeur ajoutée pour assurer la fidélité à long terme à la marque
• Collaborer avec les équipes marketing et clienteling pour mettre en œuvre des initiatives promotionnelles, des événements et des campagnes
• Participer aux efforts marketing locaux pour renforcer la visibilité des concessions et attirer une nouvelle clientèle
• Assurer l'excellence opérationnelle dans tous les aspects de la gestion des concessions, y compris l'organisation des stocks, la présentation des produits et le respect des protocoles
• Travailler en étroite collaboration avec la gestion des stocks, le marketing et d'autres départements pour optimiser les opérations
• Préparer des rapports complets sur la performance des concessions, les indicateurs de vente et les retours clients
• Communiquer efficacement avec la direction en partageant des analyses sur les réalisations et les axes d'amélioration
• Incarner l'image et les valeurs de la maison à travers les plus hauts standards de conduite professionnelle

Qualifications requises

• Expérience avérée de leadership dans la gestion de retail de luxe, de concessions ou de boutiques
• Solides compétences interpersonnelles et excellentes capacités de communication
• Capacités avancées de gestion d'équipe avec aptitude démontrée à inspirer et à stimuler les performances de vente
• Connaissance approfondie des produits de luxe, des standards de service et de la création d'expériences de luxe
• Engagement profond et compréhension de l'identité et des valeurs de la marque
• Maîtrise fluente de l'anglais
• Passion pour la livraison d'expériences client exceptionnelles et le dépassement des objectifs de vente

Compétences

Expérience requise

Minimum 10 ans d'expérience avérée en leadership dans la gestion de retail de luxe, d'opérations de boutiques ou de gestion de concessions en grands magasins.

Formation

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Environnement de travail

Culture d'entreprise

Givenchy cultive un environnement de travail raffiné et créatif, façonné par son héritage couture, où l’élégance, l’innovation et un savoir-faire d’exception guident la collaboration au quotidien. En tant qu’employeur, la Maison valorise la précision, l’individualité et un esprit tourné vers l’avenir, offrant aux équipes un cadre où l’expertise du luxe et l’expression artistique audacieuse peuvent s’épanouir.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.