Galeries Lafayette Responsable Sécurité Magasin

À propos de Galeries Lafayette

Une maison de vente de luxe exploitant des boutiques haut de gamme et des magasins phares, souvent affiliée à un groupe de luxe international. L'employeur privilégie un service client discret et personnalisé, une présentation impeccable du magasin et une protection rigoureuse des marchandises de haute valeur, tout en maintenant une expérience en magasin élevée.

Rôle et responsabilités

• Développer, mettre en œuvre et affiner continuellement les politiques et procédures de sécurité et de prévention des pertes adaptées à un environnement de vente de luxe.
• Superviser et planifier l'équipe de sécurité du magasin, notamment le recrutement, le coaching et l'évaluation des performances pour assurer un comportement professionnel et discret auprès de la clientèle.
• Exploiter et entretenir les systèmes de vidéosurveillance, d'alarme et de contrôle d'accès ; superviser la documentation des incidents, la gestion des preuves et les enquêtes post-incident.
• Effectuer des évaluations régulières des risques et des audits de vulnérabilité des zones de stockage, du plancher de vente et des zones arrière ; proposer et mettre en œuvre des mesures d'atténuation.
• Diriger les procédures d'intervention d'urgence et d'évacuation ; coordonner avec les forces de l'ordre locales, les services d'urgence et la sécurité du siège selon les besoins.
• Dispenser une formation de sensibilisation à la sécurité et de désescalade au personnel de la boutique ; intégrer les meilleures pratiques de prévention des pertes aux opérations commerciales quotidiennes.
• Maintenir la conformité avec les réglementations applicables en matière de protection des données et de confidentialité lors du traitement des enregistrements vidéo, des rapports d'incidents et des données personnelles.

Qualifications requises

• Plusieurs années d'expérience professionnelle en sécurité de détail, prévention des pertes ou un rôle connexe en services de protection ; expérience en vente de luxe appréciée.
• Expérience confirmée en pilotage d'équipe avec capacité à gérer, motiver et développer une petite équipe de sécurité ou de patrouille.
• Connaissance démontrée des systèmes de vidéosurveillance, d'alarme et de contrôle d'accès électronique de base ; familiarité avec la documentation des incidents et la gestion des preuves.
• Capacité à communiquer efficacement avec les autorités locales et les partenaires de sécurité externes.
• Droit de travailler en France et aptitude à satisfaire aux vérifications de sécurité et antécédents requises.

Compétences

Expérience requise

Généralement 3 à 5 ans ou plus dans des rôles de sécurité de détail ou de prévention des pertes, avec au moins une certaine responsabilité de supervision ; une expérience antérieure dans l'environnement de vente de luxe ou de marchandises de haute valeur est fortement préférée.

Formation

Diplôme d'études secondaires ou équivalent requis ; diplôme ou formation professionnelle en gestion de la sécurité, justice criminelle ou domaine connexe apprécié.

Environnement de travail

Culture d'entreprise

L'environnement professionnel privilégie la discrétion, des normes de service impeccables et une attention aux détails conforme au commerce de détail de luxe. Les collègues collaborent dans l'ensemble des opérations du magasin pour protéger l'intégrité de la marque tout en offrant une expérience client transparente.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.