Galeries Lafayette Senior Sales Associate / Assistant Store Manager
- Département
- Retail & Boutique Operations
- Secteur
- Fashion, Apparel & Leather Goods
- Publié
- 15 mai 2026
À propos de Galeries Lafayette
Une maison de luxe distinguée opérant dans le paysage du commerce de détail premium mondial. L'employeur est reconnu pour son artisanat méticuleux, ses récits produit raffinés et son engagement rigoureux envers un service client personnalisé à travers les boutiques phares et les partenaires de vente sélectionnés.
Maison de luxe confidentielle à Paris recherche Senior Sales Associate / Assistant Store Manager. Livrez un service client élevé et soutenez les opérations de boutique.
Rôle et responsabilités
- Fournir un service client personnalisé exceptionnel à une clientèle fortunée et régulière, cultivant des relations durables et générant des achats répétés.
- Soutenir le directeur de boutique dans le leadership opérationnel quotidien, incluant les procédures d'ouverture et fermeture ainsi que l'allocation du personnel.
- Stimuler la performance commerciale par la vente active, la gestion de clientèle, la gestion de rendez-vous et l'optimisation du taux de conversion.
- Coacher et mentorer les conseillers de vente sur la connaissance produit, l'approche client et les normes de service de luxe ; participer aux évaluations de performance.
- Superviser les normes de présentation visuelle et assurer que la présentation des produits correspond aux directives saisonnières et aux lignes directrices de la marque.
- Gérer les activités de contrôle des stocks : réceptionner les livraisons, rapprocher les inventaires, effectuer les comptages de cycle et soutenir les mesures de prévention des pertes.
- Exécuter les initiatives marketing locales et CRM, incluant les événements clients, les actions personnalisées et le suivi après-vente pour maximiser la valeur à vie du client.
Qualifications requises
- Antécédents avérés en vente de luxe avec réussite démontrée dans l'atteinte des objectifs.
- Expérience en tant que superviseur ou directeur adjoint, avec capacité à diriger une petite équipe et gérer les escalades.
- Excellentes compétences interpersonnelles et de communication avec un état d'esprit orienté service.
- Solide sens commercial et aptitudes numériques pour la communication quotidienne de ventes et la gestion des stocks.
- Présentation professionnelle et compréhension approfondie du storytelling produit de luxe.
Compétences
Expérience requise
Généralement 2–4 ans d'expérience directe en vente de luxe ou haut de gamme, incluant au minimum une année en rôle de supervision ou d'assistance à la direction dans un environnement de boutique ou grand magasin.
Formation
Diplôme d'études secondaires ou équivalent ; qualification tertiaire en gestion de la vente au détail, commerce, mode ou discipline connexe de préférence mais non obligatoire.
Environnement de travail
Ce poste est basé à Paris, Île-de-France, France.
Culture d'entreprise
La culture du lieu de travail privilégie la discrétion, un service client irréprochable et le développement professionnel continu. Les équipes opèrent selon des standards élevés de présentation et d'artisanat, tandis que les leaders privilégient le mentorat et l'excellence en boutique pour préserver la réputation de la maison.
À propos de Cerulean
Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.
Foire aux questions (FAQ)
L'industrie du luxe se caractérise par une nomenclature riche et nuancée. Les maisons prestigieuses emploient fréquemment leur propre terminologie et, même au sein d'une seule et même entreprise comme Galeries Lafayette, les intitulés peuvent varier selon les pays pour s'adapter aux usages locaux. Pour garantir une clarté totale, Cerulean attribue un titre de référence standardisé et cohérent avec les usages du secteur à chaque annonce. Il convient toutefois de noter que ce rôle est fonctionnellement synonyme de «Assistant Store Manager», «Senior Sales Advisor», «Lead Client Advisor», «Boutique Assistant Manager», entre autres variantes. Notre architecture de recherche avancée anticipe ces synonymes, garantissant ainsi que vos requêtes utilisant des termes similaires vous mèneront directement aux offres correspondantes.