Galeries Lafayette Conseiller de Vente

À propos de Galeries Lafayette

Une maison de luxe prestigieuse opérant dans le secteur des vêtements haut de gamme et du cuir, généralement partie d'un grand groupe de luxe. L'employeur est réputé pour son savoir-faire, son service client élevé et le maintien d'un environnement de boutique exclusif qui privilégie l'héritage du produit et les relations client.

Rôle et responsabilités

• Fournir un service exceptionnel et personnalisé aux clients de la boutique, en les guidant dans la sélection de produits et en présentant les collections avec connaissance produit et narration.
• Développer et maintenir des relations client durables par le biais du clienteling proactif, du suivi et de la gestion des rendez-vous pour stimuler la fidélité.
• Atteindre les objectifs commerciaux individuels et de magasin par le biais de la vente consultative, de l'augmentation du panier moyen et de la vente croisée.
• Opérer les systèmes de point de vente avec précision, traiter les transactions, gérer les remboursements et maintenir les meilleures pratiques de manipulation des espèces.
• Assurer que les normes de merchandising visuel sont exécutées et maintenues, y compris l'habillage des vitrines et la présentation en magasin.
• Soutenir les activités de gestion des stocks : réapprovisionnement, comptages et traitement des réceptions.
• Contribuer aux opérations de la boutique notamment l'ouverture/fermeture, la prévention des pertes et la conformité aux politiques de la marque.
• Assister à la organisation d'événements en magasin, de rendez-vous privés et d'expériences client VIP.

Qualifications requises

• Expérience clientèle éprouvée ; expérience en vente au détail ou en vente de luxe préalable est préférable.
• Excellentes compétences interpersonnelles avec un état d'esprit client en priorité et une présentation soignée.
• Capacité à travailler selon un horaire flexible, incluant les soirées et les fins de semaine, et à s'adapter aux besoins de la boutique.
• Bonnes aptitudes numériques et précision pour le traitement des transactions et les tâches basiques d'inventaire.
• Droit de travailler en France (ou juridiction locale) et volonté de représenter la marque avec discrétion et professionnalisme.

Compétences

Expérience requise

Exposition antérieure à la vente au détail, idéalement dans un environnement de luxe ou haut de gamme ; une année ou plus d'expérience en vente directe de boutique est préférable, mais les candidats motivés au niveau débutant possédant une formation pertinente seront considérés.

Formation

Éducation secondaire (Baccalauréat ou équivalent) ; une formation professionnelle en vente au détail, vente ou hospitalité de luxe est un plus.

Environnement de travail

Culture d'entreprise

L'environnement de travail cultive une atmosphère soignée et centrée sur le client, où l'attention aux détails, la connaissance produit et le service raffiné sont essentiels. Les équipes opèrent en collaboration dans un environnement de boutique dynamique, avec une emphase sur la présentation professionnelle et les relations client de haut niveau.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.