Galeries Lafayette Associé Commercial

À propos de Galeries Lafayette

Louis Pion est le premier distributeur français de montres et de bijoux fins, opérant à travers ses deux bannières phares—Louis Pion et Galeries Lafayette-Royal Quartz—avec plus d'une centaine de points de vente au détail en France. La Division Montres et Bijoux de Galeries Lafayette Group combine une offre de montres accessible aux sélections de luxe avec des marques prestigieuses et des services de création de bijoux sur mesure, tout en exploitant des boutiques dédiées pour des partenaires monobrand prestigieux, notamment Rolex, Tudor, Hermès et Cartier dans les aéroports et les grands magasins.

Rôle et responsabilités

• Accueillez et accompagnez les clients avec expertise professionnelle et engagement authentique
• Fournissez des consultations produits personnalisées et développez des arguments commerciaux alignés sur les besoins individuels du client
• Traitez les transactions au point de vente avec précision et efficacité
• Promouvez la marque Louis Pion et stimulez la croissance du chiffre d'affaires par la vente active
• Maintenez les normes de présentation du magasin et gérez les vitrines avec réapprovisionnement régulier des produits
• Développez une connaissance approfondie de l'offre en montres et bijoux du magasin et présentez efficacement les marques vedettes aux clients
• Effectuez les réparations élémentaires sur site, notamment le redimensionnement de montres et le remplacement de bracelets
• Coordonnez les demandes de réparation, les services après-vente et les commandes spéciales avec un suivi diligent
• Réceptionnez et traitez les livraisons et effectuez les contrôles d'inventaire
• Mettez en avant la collection de bijoux par une présentation stratégique
• Assurez la satisfaction client exceptionnelle lors de toutes les interactions

Qualifications requises

• Diplôme ou certification en horlogerie ou fabrication de montres (souhaité)
• Orientation client affirmée avec capacité démontrée à construire des relations client
• État d'esprit axé sur l'action avec capacité prouvée à adapter l'approche à diverses situations clients
• Mentalité axée sur les résultats avec engagement à dépasser les objectifs commerciaux

Compétences

Expérience requise

L'expérience dans la vente au détail de luxe, les montres, les bijoux ou les rôles orientés client est bénéfique ; cependant, l'offre n'stipule pas explicitement d'exigences d'expérience antérieure.

Formation

Un diplôme en horlogerie ou une certification équivalente est souhaité mais n'est pas strictement obligatoire.

Environnement de travail

Avantages

Rémunération fixe sur 12,5 mois ; compensation variable liée à la performance commerciale ; accueil personnalisé ; formation spécialisée en montres et bijoux ; opportunités de développement de carrière dynamiques.

Culture d'entreprise

Louis Pion célèbre l'expertise et la passion pour les montres et les bijoux auprès de sa clientèle diversifiée—des curieux aux collectionneurs passionnés. La marque cultive un environnement où l'expertise, la créativité et un service de qualité engagé sont au cœur de l'expérience client, qu'elle soit en magasin ou en ligne. L'organisation démontre un engagement fort envers l'inclusion en milieu de travail, ayant obtenu un score d'indice d'égalité des genres de 99/100 en 2023, et soutient activement les initiatives de durabilité, notamment les programmes de recyclage de montres et de bijoux dans tous les points de vente.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.