Galeries Lafayette Conseiller de Vente

À propos de Galeries Lafayette

Galeries Lafayette, acteur prestigieux de l’univers de la distribution, offre un environnement exaltant incarnant un art de vivre dédié à la mode, à la beauté, à la maison, à la joaillerie, à l’horlogerie et à la gastronomie. Au sein de ce groupe dynamique et innovant, les collaborateurs sont invités à exprimer leur créativité et leur engagement, contribuant à faire évoluer le commerce et à enchanter les clients à chaque interaction.

Rôle et responsabilités

• Accueillir et accompagner les clients à travers le parcours d'achat, en proposant des consultations personnalisées alignées aux préférences et aux besoins individuels
• Développer des présentations produits convaincantes et une argumentation commerciale adaptée aux besoins et aspirations de chaque client
• Procéder aux encaissements au point de vente avec professionnalisme et rigueur
• Cultiver la fidélité à la marque et développer le chiffre d'affaires en promouvant activement les collections Louis Pion et les marques partenaires
• Maintenir la présentation du magasin par un réassort régulier des stocks, la mise en place des vitrines, et l'exécution de la merchandising visuelle
• Démontrer une connaissance complète de l'offre en magasin et savoir articuler le patrimoine et les spécificités de toutes les marques représentées
• Exécuter des services simples de montre et de joaillerie incluant le redimensionnement, le remplacement de bracelets, et l'évaluation initiale des réparations
• Gérer les demandes de service après-vente, les commandes spéciales, et les réclamations sous garantie avec un suivi méticuleux
• Suivre les livraisons entrantes, rapprocher les enregistrements de stock, et effectuer les inventaires périodiques
• Mettre en avant et valoriser la collection de bijoux avec une présentation visuelle et narrative convaincante

Qualifications requises

• Orientation client marquée et capacité démontrée à nouer des relations fondées sur la confiance
• Antécédents de livraison de résultats grâce à une exécution commerciale proactive et une responsabilité de performance
• Flexibilité et adaptabilité dans l'approche, avec ouverture aux évolutions des besoins clients et aux dynamiques du marché
• De préférence, un diplôme ou une formation formelle en horlogerie ou en haute horlogerie
• Compétence dans l'utilisation de systèmes de point de vente et de pratiques de gestion de détail
• Capacité physique à soulever, porter, et exposer les marchandises de poids variés

Compétences

Expérience requise

Une expérience en vente au détail ou en service client dans le secteur des biens de luxe, des montres, ou de la joaillerie est préférée ; cependant, les candidats motivés possédant de solides fondamentaux commerciaux et une véritable passion pour l'horlogerie seront considérés.

Formation

Diplôme en horlogerie ou en haute horlogerie préféré ; à défaut, éducation secondaire ou équivalent associé à une expérience pertinente en vente au détail.

Environnement de travail

Avantages

Salaire fixe versé sur 12,5 mois ; rémunération variable liée aux performances commerciales individuelles ; support d'intégration et d'accueil personnalisé ; programme de formation spécialisée en horlogerie et joaillerie ; parcours de développement de carrière dynamique au sein du réseau et du Groupe Galeries Lafayette.

Culture d'entreprise

Galeries Lafayette cultive une culture d’innovation et de joie, où chaque journée ouvre la voie à de nouvelles opportunités et à de nouveaux défis. Les collaborateurs évoluent au sein d’une équipe créative et engagée, animée par la volonté de réinventer l’expérience du commerce de détail.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.