Galeries Lafayette Conseiller de Vente, Montres et Joaillerie Fine

À propos de Galeries Lafayette

Galeries Lafayette, acteur prestigieux de l’univers de la distribution, offre un environnement exaltant incarnant un art de vivre dédié à la mode, à la beauté, à la maison, à la joaillerie, à l’horlogerie et à la gastronomie. Au sein de ce groupe dynamique et innovant, les collaborateurs sont invités à exprimer leur créativité et leur engagement, contribuant à faire évoluer le commerce et à enchanter les clients à chaque interaction.

Rôle et responsabilités

• Accueillir chaque client avec un service personnalisé et une approche consultative alignée avec les standards haut de gamme
• Écouter les besoins du client, fournir des conseils adaptés et exécuter des stratégies de vente consultative fondées sur le sur-mesure
• Mettre en avant l'excellence des produits et présenter des pièces exceptionnelles parmi plus de 50 marques prestigieuses
• Mettre en œuvre des initiatives de clienteling via des outils digitaux et des plateformes CRM pour développer et entretenir un portefeuille personnel de clients
• Développer des actions commerciales ciblées et des activités de fidélisation pour élargir la base clientèle et stimuler la récurrence
• Contribuer activement à la vie opérationnelle quotidienne de la boutique, incluant la mise en avant des produits et l'entretien du point de vente
• Gérer et assurer le suivi du service après-vente, des garanties et de la satisfaction client pour garantir une expérience post-achat seamless

Qualifications requises

• Minimum 1 an d'expérience avérée dans un rôle similaire en retail luxury ou service premium
• Courant en français et en anglais ; connaissance d'une troisième langue est un atout
• Mentalité client-centrée démontrant la capacité à créer la confiance et proposer des solutions personnalisées
• Orienté vers l'action avec un focus sur l'atteinte des objectifs de vente et l'adaptation aux nouveaux défis
• Véritable passion pour l'horlogerie, la joaillerie et l'excellence en retail luxury

Compétences

Expérience requise

Minimum 1 an d'expérience réussie dans un poste similaire au sein du secteur du retail luxury ou des services premium, de préférence en environnement horlogerie, joaillerie ou retail haut de gamme.

Formation

Aucune qualification éducative spécifique énoncée ; l'expérience secteur et l'excellence en service client sont privilégiés.

Environnement de travail

Rémunération

La rémunération de base de ce poste est comprise entre EUR 2 350 et EUR 2 700 par mois.

Avantages

Rémunération variable alignée avec les objectifs de vente de la boutique et la performance individuelle ; remise sur les achats ; majoration de 100% pour les dimanches travaillés ; accompagnement personnalisé à l'intégration ; programme de formation complet en expertise horlogerie et joaillerie ; opportunités d'évolution professionnelle dynamiques et diversifiées (un tiers des postes pourvus en interne en 2025).

Culture d'entreprise

Galeries Lafayette cultive une culture d’innovation et de joie, où chaque journée ouvre la voie à de nouvelles opportunités et à de nouveaux défis. Les collaborateurs évoluent au sein d’une équipe créative et engagée, animée par la volonté de réinventer l’expérience du commerce de détail.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.