Galeries Lafayette Conseiller Commercial

À propos de Galeries Lafayette

Louis Pion est une entreprise française spécialisée dans les montres et accessoires, dotée d'un réseau de boutiques réparties en France. La marque est reconnue pour ses assortiments de produits curatés, son positionnement de luxe accessible et son attention particulière à l'expérience client en magasin.

Rôle et responsabilités

• Fournir un service client exceptionnel et personnalisé et entretenir des relations durables avec la clientèle (clientèle) afin de favoriser la fidélité.
• Atteindre et dépasser les objectifs commerciaux individuels et collectifs par la vente consultative, l'upselling et le cross-selling.
• Maintenir une expertise produit approfondie concernant les montres, les bracelets et les accessoires afin de conseiller les clients sur les caractéristiques, l'entretien et les services après-vente.
• Utiliser les systèmes de point de vente avec précision, notamment la gestion des espèces, les transactions par carte et la réconciliation.
• Contribuer à la présentation visuelle et à l'aménagement de la boutique afin de maintenir les standards de la marque et de gérer les réaménagements saisonniers.
• Recevoir, gérer et réapprovisionner les stocks ; assurer l'exactitude des registres d'inventaire et soutenir les comptages de stock.
• Traiter les demandes clients, les réservations et les demandes de service après-vente de manière professionnelle, en liaison avec la direction de la boutique et les équipes de service.
• Collaborer avec les collègues pour favoriser une atmosphère positive en boutique et participer aux réunions d'équipe et aux formations.

Qualifications requises

• Diplôme de fin d'études secondaires (Baccalauréat) ou équivalent ; une qualification en vente ou en commerce de détail est un atout.
• Expérience antérieure en vente au détail, de préférence 1 an ou plus dans les montres, les bijoux ou les biens de luxe.
• Fortes compétences interpersonnelles et de communication avec une mentalité orientée client.
• À l'aise avec les procédures de base de manutention de fonds et les systèmes de point de vente.
• Capacité à travailler selon un calendrier de 35 heures en contrat permanent (CDI) incluant des horaires de travail flexibles en boutique, les fins de semaine et les périodes de forte activité.
• Présentation professionnelle et attention aux détails conformes aux standards du luxe en commerce de détail.

Compétences

Expérience requise

Minimum 1 an d'expérience en vente au détail est préféré, idéalement dans les montres, les bijoux ou une autre catégorie de luxe/accessoires. Historique prouvé de réalisation des objectifs commerciaux et de fourniture d'un service client de qualité supérieure.

Formation

Diplôme d'études secondaires (Baccalauréat) ou équivalent ; un diplôme professionnel en vente/commerce de détail ou une formation en luxe est un avantage.

Environnement de travail

Culture d'entreprise

Axée sur la boutique et centrée sur le client, Louis Pion cultive un environnement où l'expertise produit et le service personnalisé sont primordiaux. Les équipes opèrent dans un contexte commercial dynamique qui valorise le savoir-faire, l'attention aux détails et le leadership collaboratif en boutique.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.