Galeries Lafayette Conseiller de Vente

À propos de Galeries Lafayette

Louis Pion est un détaillant français reconnu spécialisé dans les montres et accessoires de mode, avec un réseau de boutiques national. La marque est connue pour sa curation de montres accessibles et premium et pour offrir des expériences en boutique personnalisées. En tant qu'employeur, Louis Pion propose des postes fondés sur la clientélisation, l'expertise produit et les opérations retail au sein de son réseau de boutiques.

Rôle et responsabilités

• Offrir un service client de haut niveau et personnalisé pour développer la fidélité et convertir le trafic en ventes.
• Atteindre et dépasser les objectifs commerciaux individuels et collectifs par un engagement proactif et l'optimisation des ventes.
• Maîtriser expertement la gamme de montres et accessoires pour conseiller les clients sur les caractéristiques, l'esthétique et l'entretien après-vente.
• Gérer les transactions au point de vente, les retours et les procédures de garantie avec précision et conformément à la politique de l'entreprise.
• Contribuer à la présentation marchande, au réapprovisionnement, aux contrôles d'inventaire et aux normes visuelles de la boutique.
• Soutenir les opérations quotidiennes de la boutique incluant les ouvertures/fermetures, la prévention des pertes et le respect des directives de marque.
• Enregistrer les coordonnées clients et l'activité commerciale dans les systèmes CRM pour soutenir la clientélisation et les initiatives marketing.

Qualifications requises

• Aptitude reconnue à la vente au détail ; l'expérience préalable en boutique, retail horloger ou luxury accessoires est préférée.
• Excellentes compétences interpersonnelles et de communication avec une attitude centrée sur le client.
• Compétences numériques et rigueur pour les opérations transactionnelles et la gestion des stocks.
• Capacité à travailler selon un horaire de commerce régulé, incluant samedis et soirées selon les besoins.
• Normes de présentation et tenue appropriées pour un environnement de retail de luxe.

Expérience requise

De préférence 1–2 ans d'expérience en vente au détail ; l'expérience dans les montres, bijouterie ou accessoires de luxe est un atout.

Formation

Éducation secondaire (diplôme d'études secondaires) ou équivalent ; une formation professionnelle en vente ou retail est un plus.

Environnement de travail

Culture d'entreprise

La culture de travail valorise l'excellence du service client, la connaissance produit et le travail en équipe dans un environnement de retail dynamique. Les collaborateurs doivent respecter les standards visuels et de service de la marque tout en développant des compétences commerciales et relationnelles sur le terrain de vente.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.