Galeries Lafayette Conseiller(ère) de Vente

À propos de Galeries Lafayette

Galeries Lafayette, acteur prestigieux de l’univers de la distribution, offre un environnement exaltant incarnant un art de vivre dédié à la mode, à la beauté, à la maison, à la joaillerie, à l’horlogerie et à la gastronomie. Au sein de ce groupe dynamique et innovant, les collaborateurs sont invités à exprimer leur créativité et leur engagement, contribuant à faire évoluer le commerce et à enchanter les clients à chaque interaction.

Rôle et responsabilités

• Accueillir chaque client avec personnalisation et consultation sur-mesure, guidant la sélection et présentant l'excellence des produits
• Recommander les produits et présenter les pièces d'exception en harmonie avec les préférences et aspirations de chaque client
• Exécuter les actions de clienteling via les outils numériques pour cultiver des relations durables et assurer un accompagnement privilégié
• Développer et élargir le portefeuille client personnel tout en mettant en œuvre des actions CRM ciblées pour stimuler l'engagement récurrent
• Participer activement à la vie quotidienne de la boutique, en maintenant la présentation des marchandises et les normes opérationnelles
• Gérer et assurer le suivi des demandes de service après-vente, garantissant un soutien client transparent après l'achat

Qualifications requises

• Minimum une année d'expérience démontrée et réussie dans un rôle similaire en vente de luxe ou en services haut de gamme
• Maîtrise courante du français et de l'anglais ; la connaissance d'une troisième langue est un atout
• Orientation client affirmée avec capacité prouvée à établir des relations fondées sur la confiance et à livrer des solutions personnalisées
• Mentalité axée sur les résultats avec adaptabilité aux différentes situations client et ouverture aux nouveaux défis
• Discrétion professionnelle et communication sophistiquée appropriées à un environnement de marque de luxe

Compétences

Expérience requise

Au minimum une année d'expérience réussie dans le commerce de luxe, l'horlogerie, la joaillerie-bijouterie, l'hôtellerie haut de gamme ou des environnements de services premium comparables.

Formation

Aucune exigence éducative formelle spécifiée ; une formation spécialisée et une certification aux produits seront fournies.

Environnement de travail

Rémunération

The base compensation for this position ranges from EUR 27,500 to EUR 28,750 per annum.

Avantages

Rémunération variable liée aux objectifs commerciaux de la boutique et à la performance individuelle ; remise employé sur les achats ; majoration à 100 % pour le travail du dimanche ; parking entièrement pris en charge ; subvention de titres restaurants ; accompagnement d'intégration personnalisé ; formation spécialisée en horlogerie et joaillerie-bijouterie ; opportunités de développement de carrière dynamique.

Culture d'entreprise

Galeries Lafayette cultive une culture d’innovation et de joie, où chaque journée ouvre la voie à de nouvelles opportunités et à de nouveaux défis. Les collaborateurs évoluent au sein d’une équipe créative et engagée, animée par la volonté de réinventer l’expérience du commerce de détail.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.