Galeries Lafayette Conseiller de Vente

À propos de Galeries Lafayette

Rolex est un maître horloger suisse de renom, reconnu pour la précision, le design intemporel et l'excellence technique. En tant que maison privée avec une présence mondiale dans la vente au détail, Rolex exploite des boutiques exclusives et des partenaires, offrant un environnement commercial exigeant axé sur l'intégrité du produit, la confidentialité client et la gestion de marque durable.

Rôle et responsabilités

• Offrir un service client individualisé et discret, cultiver des relations durables avec une clientèle fortunée.
• Présenter et démontrer les produits d'horlogerie mécanique avec une connaissance produit d'autorité et du storytelling.
• Atteindre et dépasser les objectifs de vente de la boutique par la gestion client proactive, le suivi et la gestion des rendez-vous.
• Gérer les transactions via les systèmes de point de vente et assurer le traitement précis des paiements, garanties et documents.
• Maintenir les standards de la boutique en matière de présentation visuelle, de vitrines et de présentation produit conformément aux directives de marque.
• Superviser la précision des stocks, réceptionner et vérifier les livraisons, et collaborer avec les équipes d'inventaire et après-vente pour les allocations et réparations.
• Enregistrer les interactions client et l'activité de vente dans le CRM ; développer des opportunités de contact personnalisé et de relance commerciale.
• Respecter la stricte confidentialité, les procédures de sécurité et la conformité aux contrôles internes pour les articles de valeur.

Qualifications requises

• Expérience confirmée en vente de luxe, idéalement 2+ ans dans la vente de montres ou de joaillerie haut de gamme.
• Excellentes compétences en communication et relations interpersonnelles, avec une présence soignée et professionnelle.
• Capacité démontrée à construire des relations client durables et gérer un portefeuille client personnel.
• Solides capacités numériques et précision transactionnelle ; capable de gérer des ventes de haute valeur avec discrétion.
• Maîtrise du français hautement souhaitable pour une boutique parisienne ; anglais fluide apprécié.

Compétences

Expérience requise

Minimum deux ans d'expérience progressive en vente de luxe, de préférence dans l'horlogerie, la joaillerie ou la mode haut de gamme ; antécédents démontrés de respect des objectifs de vente et de gestion de clientèle VIP.

Formation

Diplôme d'études secondaires ou équivalent ; une formation professionnelle ou une qualification tertiaire en vente, gestion de marque de luxe ou hôtellerie est un atout.

Environnement de travail

Culture d'entreprise

La culture du lieu de travail met l'accent sur la précision, la discrétion et un engagement inébranlable envers l'excellence produit. Les membres de l'équipe opèrent dans un environnement structuré, orienté client, où le professionnalisme, l'étiquette et la construction de relations à long terme sont primordiaux.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.