Galeries Lafayette Conseiller de Vente Cartier

À propos de Galeries Lafayette

Galeries Lafayette, acteur prestigieux de l’univers de la distribution, offre un environnement exaltant incarnant un art de vivre dédié à la mode, à la beauté, à la maison, à la joaillerie, à l’horlogerie et à la gastronomie. Au sein de ce groupe dynamique et innovant, les collaborateurs sont invités à exprimer leur créativité et leur engagement, contribuant à faire évoluer le commerce et à enchanter les clients à chaque interaction.

Rôle et responsabilités

• Offrir un accueil personnalisé et une consultation à chaque client, écouter ses besoins et livrer des recommandations de produits sur mesure
• Présenter et mettre en valeur l'excellence des collections de montres et joaillerie Cartier, en mettant en avant les pièces exceptionnelles et le patrimoine de la maison
• Exécuter la gestion des relations clients par des points de contact digitaux ciblés et des activités de suivi personnalisé
• Développer et cultiver un portefeuille client personnel, en identifiant les opportunités de vente croisée et de fidélisation
• Participer activement aux opérations quotidiennes de la boutique, incluant la mise en avant des produits, la gestion des stocks et l'entretien du point de vente
• Assurer la coordination du service après-vente et le suivi client pour garantir la satisfaction et la fidélité
• Atteindre les objectifs commerciaux individuels et au niveau de la boutique par une exécution disciplinée des ventes

Qualifications requises

• Minimum une année d'expérience démontrée dans un rôle comparable de vente de luxe ou de service haut de gamme
• Maîtrise courante du français et de l'anglais ; la maîtrise d'une troisième langue est un atout
• Capacité prouvée à construire des relations basées sur la confiance et à livrer des solutions personnalisées à une clientèle exigeante
• Orientation marquée vers les résultats avec adaptabilité face à différents profils de clients et situations
• Passion pour l'horlogerie, la joaillerie fine ou les biens de luxe
• Disponibilité pour un emploi du temps de 35 heures hebdomadaires incluant la couverture le weekend

Compétences

Expérience requise

Minimum une année d'expérience réussie dans un environnement comparable de vente de luxe, de service haut de gamme ou de vente en horlogerie/joaillerie premium.

Formation

Éducation secondaire requise ; une formation post-secondaire en vente de luxe, hospitalité ou commerce de détail est valorisée.

Environnement de travail

Rémunération

La rémunération de base de ce poste est comprise entre EUR 27 500 et EUR 28 750 par an.

Avantages

Bonus de performance variable lié aux objectifs de vente de la boutique et à la performance individuelle ; réduction pour employés sur les achats ; majoration à 100% pour les heures travaillées le dimanche ; parking entièrement pris en charge ; titres restaurants ; accompagnement personnalisé à l'intégration ; formation spécialisée en horlogerie et joaillerie ; opportunités de développement de carrière au sein du réseau du Groupe Galeries Lafayette.

Culture d'entreprise

Galeries Lafayette cultive une culture d’innovation et de joie, où chaque journée ouvre la voie à de nouvelles opportunités et à de nouveaux défis. Les collaborateurs évoluent au sein d’une équipe créative et engagée, animée par la volonté de réinventer l’expérience du commerce de détail.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.