Galeries Lafayette Conseiller de Vente – Apprentissage

À propos de Galeries Lafayette

Galeries Lafayette, acteur prestigieux de l’univers de la distribution, offre un environnement exaltant incarnant un art de vivre dédié à la mode, à la beauté, à la maison, à la joaillerie, à l’horlogerie et à la gastronomie. Au sein de ce groupe dynamique et innovant, les collaborateurs sont invités à exprimer leur créativité et leur engagement, contribuant à faire évoluer le commerce et à enchanter les clients à chaque interaction.

Rôle et responsabilités

• Réserver un accueil personnalisé à chaque client, établir une relation de confiance et évaluer les besoins du client
• Écouter attentivement, conseiller et accompagner les clients dans un parcours d'achat sur-mesure
• Mettre en avant l'excellence et l'héritage de la collection, présenter des garde-temps et bijoux d'exception avec expertise et passion
• Mettre en œuvre des stratégies de clienteling utilisant les outils numériques CRM pour maintenir et développer un portefeuille client personnel
• Développer des initiatives de gestion de la relation client ciblées alignées avec les objectifs commerciaux de la boutique
• Contribuer activement aux opérations quotidiennes et aux normes de présentation de la boutique
• Gérer les demandes de service après-vente et assurer le suivi avec attention et professionnalisme

Qualifications requises

• Actuellement inscrit dans un programme de niveau Bac+3 à Bac+5 (Licence, Master 1 ou Master 2) en Commerce ou Gestion du Luxe
• Expérience préalable réussie dans le commerce de luxe ou le secteur haut de gamme, de préférence
• Maturité et assurance démontrées lors de l'engagement avec une clientèle exigeante
• Aisance relationnelle naturelle et tenue professionnelle irréprochable
• Maîtrise du français et de l'anglais ; une troisième langue est un atout
• Transport fiable ou résidence à proximité de l'installation aéroportuaire pour s'adapter à des horaires flexibles

Compétences

Expérience requise

Idéalement, expérience préalable réussie dans le commerce de détail haut de gamme ou dans le secteur du luxe. Cependant, les candidats possédant une forte orientation vers le service et une maturité démontrée peuvent être considérés.

Formation

Actuellement en cours de formation ou récemment titulaire d'un diplôme de niveau Bac+3 à Bac+5 (Licence, Master 1 ou Master 2) en Commerce ou programme spécialisé en Luxe.

Environnement de travail

Avantages

Rémunération variable basée sur la performance, liée aux objectifs commerciaux de la boutique et aux résultats individuels ; remise employé sur les achats ; majoration à 100 % pour les dimanches travaillés ; prise en charge intégrale de la carte de parking ; accompagnement personnalisé d'intégration ; programme de formation spécialisé en horlogerie et joaillerie fine

Culture d'entreprise

Galeries Lafayette cultive une culture d’innovation et de joie, où chaque journée ouvre la voie à de nouvelles opportunités et à de nouveaux défis. Les collaborateurs évoluent au sein d’une équipe créative et engagée, animée par la volonté de réinventer l’expérience du commerce de détail.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.