Galeries Lafayette Conseiller de Vente en Boutique

À propos de Galeries Lafayette

Louis Pion est un spécialiste français du détail de montres et accessoires connexes, opérant un réseau de boutiques à travers les grands centres commerciaux et les artères commerçantes. La marque est reconnue pour son expertise en horlogerie accessible, ses assortiments curatisés couvrant des marques de mode et patrimoine, et une expérience boutique orientée client dans le paysage du commerce de détail français.

Rôle et responsabilités

• Offrir un service client exceptionnel en boutique : accueillir les clients, identifier leurs besoins et formuler des recommandations produits personnalisées.
• Atteindre les objectifs individuels et collectifs de vente par une approche consultative, incluant la vente croisée et la montée en gamme de collections de montres et accessoires.
• Maîtriser les connaissances produits : mouvements horlogers, marques, services après-vente et conseiller les clients avec expertise.
• Opérer les systèmes de point de vente, traiter les transactions, échanges et retours en garantissant la gestion précise des espèces et la réconciliation.
• Soutenir la marchandisage visuelle et les standards de présentation : assurer que les vitrines et le sol respectent les directives de la marque et les axes promotionnels.
• Gérer le flux de stock : réceptionner les livraisons, réapprovisionner le sol de vente, effectuer les inventaires et signaler les écarts.
• Entretenir les relations clients et participer aux activités de clientèle pour favoriser la fidélité et la récurrence.
• Assister au suivi après-vente, aux enregistrements de garantie et à la coordination avec les partenaires de service et de réparation selon les besoins.

Qualifications requises

• Aptitude avérée à la vente au détail avec une attitude centrée sur le client.
• Excellentes compétences interpersonnelles et de communication ; capacité à engager une clientèle diversifiée.
• Précision numérique et expérience d'utilisation de systèmes de caisse.
• Capacité à travailler 35 heures par semaine (CDI), y compris les soirées et week-ends selon les horaires de fonctionnement du commerce de détail.
• Présentation professionnelle et respect des standards de la marque.

Compétences

Expérience requise

Une expérience en vente au détail est requise ; idéalement entre une et trois années dans la vente de montres, bijouterie ou mode. L'atteinte d'objectifs de vente démontrée et l'expérience du service clientèle en boutique sont fortement appréciées.

Formation

Diplôme d'études secondaires (Baccalauréat) ou équivalent ; une formation professionnelle en vente, luxe retail ou horlogerie est souhaitable.

Environnement de travail

Culture d'entreprise

Les boutiques Louis Pion privilégient l'expertise produit et un service client attentif dans un environnement de vente rapide et dynamique. La marque valorise la présentation soignée, le travail en équipe sur le sol de vente et une approche pragmatique pour construire des relations clients durables.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.