Galeries Lafayette Expert Personal Stylist

À propos de Galeries Lafayette

Galeries Lafayette, acteur prestigieux de l’univers de la distribution, offre un environnement exaltant incarnant un art de vivre dédié à la mode, à la beauté, à la maison, à la joaillerie, à l’horlogerie et à la gastronomie. Au sein de ce groupe dynamique et innovant, les collaborateurs sont invités à exprimer leur créativité et leur engagement, contribuant à faire évoluer le commerce et à enchanter les clients à chaque interaction.

Rôle et responsabilités

• Maintenir et optimiser la présentation des produits selon les directives visuelles établies, en assurant des présentations attractives et conformes dans les départements assignés
• Préparer et approvisionner les rayons de vente tout en appliquant les protocoles de prévention des pertes et les mesures de sécurité pour protéger les stocks
• Accueillir, conseiller et guider les clients dans leur parcours d'achat avec des recommandations de stylisme personnalisées et un engagement client émotionnellement intelligent
• Faciliter les transactions commerciales, traiter les paiements et gérer les relations clients post-achat, y compris le traitement des demandes et réclamations
• Partager les valeurs de marque et le storytelling avec les clients, proposant des solutions curées adaptées aux profils individuels et aux préférences stylistiques
• Suivre les indicateurs clés de performance et les résultats commerciaux, identifier les tendances et contribuer aux initiatives stratégiques commerciales
• Mener une analyse concurrentielle et une observation du marché pour éclairer les stratégies de merchandising et de vente
• Superviser l'intégration de nouveaux membres d'équipe et fournir un encadrement continu aux Personal Stylists sur les techniques de vente et la gestion de la relation client
• Participer aux animations commerciales, aux événements promotionnels et aux lancements de produits tout en respectant les protocoles de santé et sécurité
• Contribuer à la gestion des stocks, y compris les comptages, la vérification de la conformité des produits et l'organisation des zones de stockage
• Animer les activités d'équipe et favoriser le dialogue collaboratif entre le personnel pour atteindre les objectifs commerciaux communs

Qualifications requises

• Expertise démontrée en stylisme personnel et consulting en mode de luxe
• Antécédents vérifiés en ventes de luxe et en développement de relations clientèle haut de gamme
• Compréhension solide des tendances de la mode contemporaine et des principes de stylisme
• Capacité à gérer simultanément plusieurs profils de clients avec une approche consultative sophistiquée
• Expérience des systèmes de merchandising de détail et des normes de présentation visuelle
• Capacité à former et encadrer les membres juniors de l'équipe en matière d'excellence en ventes et service client
• Maîtrise des systèmes de point de vente et de traitement des transactions
• Connaissance des protocoles de gestion des stocks et de prévention des pertes

Compétences

Expérience requise

Expérience professionnelle dans le commerce de luxe, la mode de luxe ou les services de stylisme personnel, avec succès démontrés dans la constitution et le maintien de relations clientèle de haut niveau. L'expérience antérieure dans une fonction de supervision ou d'encadrement au sein du commerce de détail est avantageuse.

Formation

Éducation secondaire ou équivalente ; une certification ou une formation supplémentaire en mode, stylisme ou commerce de détail de luxe est appréciée.

Environnement de travail

Avantages

Salaire de base fixe payé sur 13 mois, transparent et commensurate avec l'expérience et les compétences ; rémunération variable stimulante de 150 euros bruts par mois ; régime d'intéressement et participation aux bénéfices ; remise employé sur les achats du Groupe ; remboursement à 80% des frais de transport en commun ; accompagnement d'intégration personnalisé ; opportunités d'évolution de carrière dynamiques et diversifiées au sein de l'entreprise.

Culture d'entreprise

Galeries Lafayette cultive une culture d’innovation et de joie, où chaque journée ouvre la voie à de nouvelles opportunités et à de nouveaux défis. Les collaborateurs évoluent au sein d’une équipe créative et engagée, animée par la volonté de réinventer l’expérience du commerce de détail.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.