Galeries Lafayette Chef de projet marketing des moyens de paiement

À propos de Galeries Lafayette

Galeries Lafayette, acteur prestigieux de l’univers de la distribution, offre un environnement exaltant incarnant un art de vivre dédié à la mode, à la beauté, à la maison, à la joaillerie, à l’horlogerie et à la gastronomie. Au sein de ce groupe dynamique et innovant, les collaborateurs sont invités à exprimer leur créativité et leur engagement, contribuant à faire évoluer le commerce et à enchanter les clients à chaque interaction.

Rôle et responsabilités

• Coordonner avec les équipes DSI (monétique et encaissement) le déploiement de nouvelles fonctionnalités.
• Challenger en continu la proposition de valeur de la carte de paiement afin d’en stimuler l’usage et de développer la valeur client.
• Travailler avec les équipes Produit Digital pour fluidifier le parcours d’achat en ligne et l’UX.
• Identifier et corriger les anomalies techniques et les bugs affectant le parcours client ou les services de back-office.
• Concevoir et déployer un plan d’animation marketing omnicanal pour stimuler l’usage de la carte de paiement dans une logique de ROI.
• Garantir la cohérence de l’identité de la carte de paiement et des facilités de paiement sur les différents points de contact.
• Produire avec les équipes Data des bilans de performance mesurant l’impact des actions sur le comportement d’achat, notamment la fréquence et le panier moyen.
• Réaliser régulièrement des benchmarks de l’écosystème du paiement et de ses innovations.
• Piloter le suivi du budget paritaire alloué aux opérations marketing.
• Animer les relations avec les partenaires stratégiques dans le cadre d’instances de pilotage, notamment les comités de coordination, marketing et stratégiques.
• Échanger sur les bonnes pratiques avec les pairs du Groupe Galeries Lafayette, notamment La Redoute.
• Présenter la feuille de route fidélité et paiement aux parties prenantes internes.

Qualifications requises

• Expertise en financement et paiement, notamment connaissance du BNPL (Buy Now Pay Later) et des mécanismes de cartes privatives et co-brandées.
• Capacité à construire des plans d’animation client fondés sur des données transactionnelles.
• Capacité à naviguer entre les enjeux techniques (DSI), financiers (risque et comptabilité) et commerciaux (magasins et e-commerce).
• Excellente communication pour gérer les partenaires bancaires et leadership pour fédérer des équipes transverses.

Compétences

Expérience requise

3 à 5 ans d’expérience au sein d’une direction marketing ou digitale, ou en conseil, sur des missions liées au paiement.

Avantages

Rémunération fixe sur 13 mois, avec un montant cohérent avec l’expérience et les compétences ; prime d’intéressement et de participation ; remise sur les achats au sein du Groupe ; prise en charge de 80 % des frais de transport ; accompagnement personnalisé lors de l’intégration ; parcours de carrière dynamique et diversifié.

Culture d'entreprise

Galeries Lafayette cultive une culture d’innovation et de joie, où chaque journée ouvre la voie à de nouvelles opportunités et à de nouveaux défis. Les collaborateurs évoluent au sein d’une équipe créative et engagée, animée par la volonté de réinventer l’expérience du commerce de détail.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.