Galeries Lafayette Stage Chef de Projet Marketing et Fidélité

À propos de Galeries Lafayette

Galeries Lafayette, acteur prestigieux de l’univers de la distribution, offre un environnement exaltant incarnant un art de vivre dédié à la mode, à la beauté, à la maison, à la joaillerie, à l’horlogerie et à la gastronomie. Au sein de ce groupe dynamique et innovant, les collaborateurs sont invités à exprimer leur créativité et leur engagement, contribuant à faire évoluer le commerce et à enchanter les clients à chaque interaction.

Rôle et responsabilités

• Accompagner le Chef de Projet dans la définition et la coordination 360° des offres commerciales et des campagnes
• Réaliser des bilans de performance des opérations commerciales (Ventes Privées, opérations beauté) et proposer des recommandations stratégiques
• Analyser le comportement client dans la catégorie beauté pour développer des plans d'action personnalisés en coordination avec les équipes marketing locales
• Suivre les tendances du marché et l'activité concurrentielle pour nourrir l'intelligence de l'équipe Performance et Fidélité
• Gérer de manière autonome les initiatives marketing attribuées dans le cadre défini
• Accompagner le Chef de Projet dans la gestion des opérations du programme de fidélité
• Superviser l'évolution et le suivi de l'outil fidélité de bout en bout
• Suivre les programmes de cadeaux clients VIP et les initiatives de reconnaissance client
• Collaborer avec les équipes Service Client et les magasins pour résoudre les cas clients complexes
• Mettre à jour les supports de communication du programme de fidélité sur les magasins et les plateformes numériques
• Contribuer aux mises à jour annuelles des statuts de fidélité et aux perfectionnements du programme

Qualifications requises

• Diplôme de commerce ou d'administration des affaires (Bac +5) ou équivalent de quatrième année dans une école commerciale
• Esprit analytique marqué avec capacité à extraire des insights de données quantitatives
• Expérience précédente en stage dans l'une des équipes suivantes : Marketing, CRM, Relations Client ou Programme de Fidélité (souhaitable)
• Capacité démontrée à naviguer entre équipes pluridisciplinaires et à opérer au siège, en magasins et sur canaux numériques
• Excellentes compétences en communication et en coordination entre plusieurs départements
• Curiosité pour le secteur du luxe et la dynamique concurrentielle

Compétences

Expérience requise

Une première expérience en stage dans les équipes Marketing, CRM ou Relations Client / Fidélité est souhaitable ; cependant, les candidats solides démontrant une capacité analytique et une compréhension de la vente au détail seront considérés.

Formation

Diplôme en commerce ou administration des affaires (Bac +5) ; les candidats de Bac +4 pourront être considérés au cas par cas.

Environnement de travail

Rémunération

The base compensation for this position is EUR 1,500 per month.

Avantages

Remise employé sur les achats ; prise en charge du transport à 80% ; deux jours de télétravail par semaine ; programme d'intégration structuré et parcours campus immersif.

Culture d'entreprise

Galeries Lafayette cultive une culture d’innovation et de joie, où chaque journée ouvre la voie à de nouvelles opportunités et à de nouveaux défis. Les collaborateurs évoluent au sein d’une équipe créative et engagée, animée par la volonté de réinventer l’expérience du commerce de détail.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.