Galeries Lafayette Coordinateur de Projet Opérations Digitales

À propos de Galeries Lafayette

Galeries Lafayette, acteur prestigieux de l’univers de la distribution, offre un environnement exaltant incarnant un art de vivre dédié à la mode, à la beauté, à la maison, à la joaillerie, à l’horlogerie et à la gastronomie. Au sein de ce groupe dynamique et innovant, les collaborateurs sont invités à exprimer leur créativité et leur engagement, contribuant à faire évoluer le commerce et à enchanter les clients à chaque interaction.

Rôle et responsabilités

• Participer aux projets d'évolution de la plateforme e-commerce et aux initiatives digitales
• Réaliser des benchmarks sur les parcours digitaux clients et les expériences post-achat
• Animer et faciliter des ateliers de cadrage auprès des équipes IT, des métiers (logistique, service client, marketing) et des opérations en magasin
• Assurer le suivi des livrables et la coordination entre plusieurs interlocuteurs, en maintenant les plannings, comptes-rendus, roadmaps et suivi des actions
• Analyser les métriques d'expérience client et identifier les points de friction dans les parcours client pour contribuer à la mise à jour des outils de suivi post-achat
• Assurer un rôle de coordination transverse entre les équipes digitales, IT, logistique, finance, service client et prestataires externes pour proposer des optimisations des parcours client et des processus internes

Qualifications requises

• Actuellement inscrit(e) en bac +3/4 ou équivalent (école de commerce ou institution similaire)
• Spécialisation en digital, e-commerce, gestion de projets ou opérations
• Capacité démontrée à apprendre avec agilité et relever de nouveaux défis
• Esprit collaboratif affirmé avec une inclination naturelle pour le travail en équipe sur des projets
• Apprécié : expérience antérieure dans des environnements digitaux et appétence pour la gestion de projets et les initiatives opérationnelles orientées clients

Compétences

Formation

Bac +3 ou Bac +4 en École de commerce ou équivalent, avec spécialisation en digital, e-commerce, gestion de projets ou opérations

Environnement de travail

Rémunération

The base compensation for this position ranges from EUR 1,300 to EUR 1,500 per month.

Avantages

Rémunération fixe transparente selon le niveau d'études (1 300 € brut mensuel pour Bac +4 ; 1 500 € brut mensuel pour Bac +5), remise collaborateur sur les achats, prise en charge à 80% des frais de transports, deux jours de télétravail par semaine, parcours Campus sur-mesure

Culture d'entreprise

Galeries Lafayette cultive une culture d’innovation et de joie, où chaque journée ouvre la voie à de nouvelles opportunités et à de nouveaux défis. Les collaborateurs évoluent au sein d’une équipe créative et engagée, animée par la volonté de réinventer l’expérience du commerce de détail.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.