- Contrat
- Stage
- Expérience
- Stagiaire
- Rémunération
- 1 300–1 500 €/mois
- Département
- E-Commerce, Digital & Data
- Publié
- 1 sept. 2026
À propos de Galeries Lafayette
Galeries Lafayette, acteur prestigieux de l’univers de la distribution, offre un environnement exaltant incarnant un art de vivre dédié à la mode, à la beauté, à la maison, à la joaillerie, à l’horlogerie et à la gastronomie. Au sein de ce groupe dynamique et innovant, les collaborateurs sont invités à exprimer leur créativité et leur engagement, contribuant à faire évoluer le commerce et à enchanter les clients à chaque interaction.
Galeries Lafayette recherche un ou une stagiaire Chef de Projet Opérations Omnicanales pour un stage de six mois à temps plein à Paris, à partir de janvier 2027. La personne contribuera aux projets de la plateforme e-commerce, à l’analyse des parcours clients et à la coordination transversale ; la rémunération mensuelle est de 1 300 à 1 500 € bruts, selon le niveau d’études.
Rôle et responsabilités
- Contribuer aux projets d’évolution du site e-commerce.
- Réaliser des benchmarks des parcours digitaux et post-achat.
- Préparer et animer des ateliers de cadrage avec les équipes IT, les équipes métiers — notamment logistique, service client et marketing — et les magasins.
- Suivre les livrables et coordonner les interlocuteurs, notamment les plannings, comptes rendus, feuilles de route et actions à mener.
- Participer à l’analyse de la qualité de la promesse et de l’expérience client afin d’identifier les points de friction dans les parcours, et contribuer à la mise à jour des outils de suivi post-achat.
- Assurer la coordination transversale des équipes digitales, IT, logistique, finance et service client, ainsi que des prestataires externes, afin de proposer des améliorations des parcours clients et des processus internes.
Qualifications requises
- Prépare actuellement un diplôme de niveau bac +3/4 en école de commerce ou équivalent, avec une spécialisation en digital, e-commerce, gestion de projets ou opérations.
- Apprend avec agilité et sait relever de nouveaux défis.
- Apprécie le travail en équipe et encourage naturellement la participation de ses collègues aux projets.
- Une première expérience dans le digital est un atout ; un intérêt pour la gestion de projets et les sujets opérationnels orientés client est également apprécié.
Compétences
Expérience requise
Une première expérience dans le digital est souhaitée.
Formation
Prépare actuellement un diplôme de niveau bac +3/4 en école de commerce ou équivalent, avec une spécialisation en digital, e-commerce, gestion de projets ou opérations.
Environnement de travail
Ce poste est basé à Paris, Île-de-France, France.
Découvrez les offres en Île-de-France ou en France.
Rémunération
La rémunération de base de ce poste est comprise entre EUR 1 300 et EUR 1 500 par mois.
Avantages
Remise sur les achats ; prise en charge de 80 % des frais de transport ; deux jours de télétravail par semaine ; parcours Campus sur mesure pour découvrir la culture de l’entreprise et ses métiers.
Culture d'entreprise
Galeries Lafayette cultive une culture d’innovation et de joie, où chaque journée ouvre la voie à de nouvelles opportunités et à de nouveaux défis. Les collaborateurs évoluent au sein d’une équipe créative et engagée, animée par la volonté de réinventer l’expérience du commerce de détail.
À propos de Cerulean
Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.