Galeries Lafayette Hôte(sse) de Caisse

À propos de Galeries Lafayette

Galeries Lafayette, acteur prestigieux de l’univers de la distribution, offre un environnement exaltant incarnant un art de vivre dédié à la mode, à la beauté, à la maison, à la joaillerie, à l’horlogerie et à la gastronomie. Au sein de ce groupe dynamique et innovant, les collaborateurs sont invités à exprimer leur créativité et leur engagement, contribuant à faire évoluer le commerce et à enchanter les clients à chaque interaction.

Rôle et responsabilités

• Offrir un accueil distinctive et personnalisé à la caisse
• Communiquer les informations sur les produits et services de manière spontanée et confiante
• Effectuer les encaissements avec rapidité et précision garantissant des transactions sans accroc
• Promouvoir et faciliter l'utilisation optimale du programme de fidélité, incluant les avantages, les options de paiement et les cadeaux
• Gérer les échanges et remboursements conformément à la politique de l'enseigne tout en préservant la satisfaction client
• Incarner les valeurs de Galeries Lafayette avec passion et intégrité dans toutes les interactions

Qualifications requises

• Mentalité orientée client et passion véritable pour le service en retail
• Capacité avérée à développer des relations de confiance avec la clientèle et proposer des solutions personnalisées
• Résultats en vue avec engagement démontré envers la performance commerciale
• Adaptabilité de l'approche et du comportement face à des situations client variées
• Excellentes compétences en communication et relations interpersonnelles

Compétences

Expérience requise

Une expérience préalable en retail ou en service client est souhaitée ; la connaissance d'environnements de luxe et l'ambassadeurisme de marque constituent des atouts.

Formation

Diplôme d'enseignement secondaire (Baccalauréat ou équivalent) ou expérience pertinente en retail.

Environnement de travail

Avantages

Remboursement à hauteur de 80 % de l'abonnement de transports en commun ; remise sur les achats ; rémunération variable attractive ; parcours de carrière dynamique avec opportunités d'évolution interne (environ un tiers des postes pourvus en interne en 2024).

Culture d'entreprise

Galeries Lafayette cultive une culture d’innovation et de joie, où chaque journée ouvre la voie à de nouvelles opportunités et à de nouveaux défis. Les collaborateurs évoluent au sein d’une équipe créative et engagée, animée par la volonté de réinventer l’expérience du commerce de détail.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.