Galeries Lafayette Hôte(sse) de Caisse

À propos de Galeries Lafayette

Galeries Lafayette, acteur prestigieux de l’univers de la distribution, offre un environnement exaltant incarnant un art de vivre dédié à la mode, à la beauté, à la maison, à la joaillerie, à l’horlogerie et à la gastronomie. Au sein de ce groupe dynamique et innovant, les collaborateurs sont invités à exprimer leur créativité et leur engagement, contribuant à faire évoluer le commerce et à enchanter les clients à chaque interaction.

Rôle et responsabilités

• Accueillir les clients avec bienveillance et créer une première impression exceptionnelle
• Communiquer les informations produit et service de façon proactive et adapter les recommandations aux besoins individuels de chaque client
• Effectuer les transactions au point de vente avec rapidité et précision pour garantir un traitement fluide des paiements
• Promouvoir activement le programme de fidélité, incluant l'adhésion, les applications de paiement et les remboursements de récompenses
• Traiter les échanges et remboursements conformément à la politique de l'enseigne tout en préservant la satisfaction client
• Servir d'ambassadrice de la marque, construire des relations basées sur la confiance et offrir des solutions personnalisées

Qualifications requises

• État d'esprit orienté client avec capacité à cultiver des relations durables avec la clientèle
• Mentalité axée sur les résultats et engagement démontré dans l'atteinte des objectifs commerciaux
• Adaptabilité marquée et capacité à ajuster son approche et son comportement selon les situations changeantes
• Professionnalisme et passion authentique pour les offres de luxe et le commerce lifestyle

Compétences

Expérience requise

Aucune expérience préalable spécifique requise ; toutefois, les candidats ayant une expérience antérieure en service client retail sont préférés.

Formation

Aucune qualification éducative spécifique n'est mentionnée ; un niveau d'enseignement secondaire est supposé conforme aux standards du secteur.

Environnement de travail

Avantages

Prise en charge à 80% de l'abonnement aux transports en commun ; remise collaborateur sur les achats ; rémunération variable attractive basée sur la performance ; accès à des perspectives de carrière dynamiques et diversifiées au sein de Galeries Lafayette et des marques du groupe (La Redoute, Bazarchic, Louis Pion, Citynove, Mauboussin).

Culture d'entreprise

Galeries Lafayette cultive une culture d’innovation et de joie, où chaque journée ouvre la voie à de nouvelles opportunités et à de nouveaux défis. Les collaborateurs évoluent au sein d’une équipe créative et engagée, animée par la volonté de réinventer l’expérience du commerce de détail.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.