Galeries Lafayette Conseiller·ère de Vente en Boutique

À propos de Galeries Lafayette

Une boutique phare d'une maison de mode de luxe internationale, généralement opérant au sein d'un groupe de luxe global. L'employeur privilégie la qualité artisanale, un service client raffiné et une expérience en boutique élevée reflétant le savoir-faire de la haute couture et des maroquineries.

Rôle et responsabilités

• Offrir un service client personnalisé et attentionné, en développant la clientèle pour cultiver des relations durables et fidéliser la clientèle.
• Atteindre et dépasser les objectifs de vente individuels et collectifs par la prospection active, la vente croisée et l'accroissement du panier moyen.
• Gérer l'intégralité du cycle de vente, de l'accueil à la présentation produit, aux essayages, à la conclusion de vente et au suivi après-vente.
• Maintenir les standards de la boutique : merchandising visuel, présentation des vitrines, entretien quotidien et réapprovisionnement des stocks.
• Opérer le système de caisse, traiter les transactions et maintenir des registres précis de trésorerie et ventes.
• Soutenir le contrôle des inventaires : réception et traitement des marchandises, inventaires et signalement des écarts.
• Contribuer aux événements en boutique, rendez-vous privés et expériences VIP clients selon les besoins.
• Collaborer étroitement avec l'équipe boutique et la direction pour partager les retours du marché et les insights clients.

Qualifications requises

• État d'esprit centré client démontré, avec des compétences interpersonnelles raffinées et une présentation professionnelle irréprochable.
• Capacité éprouvée à atteindre les objectifs de vente et gérer un portefeuille commercial en environnement de détail.
• Excellentes compétences organisationnelles et attention méticuleuse aux détails en matière de merchandising et gestion des stocks.
• À l'aise pour travailler selon des horaires flexibles incluant soirées et week-ends.
• Droit légal de travailler en France (ou juridiction locale) pour la boutique du secteur concerné.

Compétences

Expérience requise

Généralement 1 an ou plus d'expérience en vente au détail, de préférence au sein de maisons de luxe ou boutiques haut de gamme, avec un historique éprouvé de clientèle et atteinte des objectifs commerciaux.

Formation

Diplôme de fin d'études secondaires ou équivalent ; formation professionnelle ou certificat dans la vente au détail, la vente ou la mode constitue un avantage.

Environnement de travail

Culture d'entreprise

L'environnement professionnel privilégie la discrétion, un service irréprochable et l'orgueil collectif du savoir-faire artisanal. Les équipes opèrent en étroite collaboration avec un engagement commun à magnifier l'expérience client par un service attentionné et personnalisé.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.