Galeries Lafayette Conseiller(ère) en Vente Beauté

À propos de Galeries Lafayette

Une maison beauté haut de gamme dédiée aux soins, maquillage et parfumerie, l'employeur incarne le savoir-faire et le raffinement esthétique associés aux cosmétiques premium. La marque opère généralement au sein des réseaux de vente sélectifs des grands magasins mondiaux et des boutiques phares et peut faire partie d'un groupe de biens de luxe plus large. En tant qu'employeur, elle privilégie l'expérience client, l'expertise produit et la présentation de la marque.

Rôle et responsabilités

• Offrir un service client d'excellence sur le sol de vente et au comptoir, en construisant des relations durables via des consultations personnalisées et une approche clientèle.
• Recommander et démontrer les produits de soins et de cosmétiques, incluant l'application de maquillage et l'harmonie des teintes, adaptés aux besoins de chaque client.
• Atteindre les objectifs commerciaux individuels et collectifs par une vente additionnelle efficace, une vente croisée et une conversion du trafic spontané.
• Maintenir une présentation impeccable des produits et de la marchandisage, incluant le réapprovisionnement du comptoir, la rotation des stocks et la conformité aux normes visuelles.
• Utiliser le système de point de vente, traiter les transactions, gérer l'encaisse et maintenir des registres de ventes précis.
• Collecter les données clients et assurer le suivi des rendez-vous, échantillons et soins post-vente pour soutenir la fidélisation.
• Assurer l'hygiène, la sécurité et la conformité aux normes de la marque pour toutes les activités de démonstration et d'échantillonnage.

Qualifications requises

• Expérience confirmée en vente au détail ou au comptoir beauté ; une expérience préalable en cosmétiques de luxe est souhaitée.
• Excellentes compétences interpersonnelles avec une capacité avérée à créer des expériences clients personnalisées et raffinées.
• Solides connaissances produits en soins, maquillage et parfumerie, ou dispositions à les acquérir rapidement.
• Maîtrise de la langue locale ; la connaissance de langues supplémentaires est un atout.
• Disponibilité flexible pour les horaires de vente au détail, y compris les soirées et weekends.

Compétences

Expérience requise

Généralement 1 an ou plus d'expérience en vente au détail ou au comptoir beauté ; un historique confirmé de réalisation ou de dépassement des objectifs commerciaux dans un environnement client direct est souhaité.

Formation

Diplôme d'études secondaires ou équivalent ; une formation professionnelle ou une certification en cosmétologie sont appréciées mais non obligatoires.

Environnement de travail

Avantages

Non spécifié

Culture d'entreprise

La culture d'entreprise reflète l'élégance et l'éthique client-centric du luxe beauté : rapide, orientée service et attentive aux détails. Les collaborateurs sont attendus pour incarner la marque, cultiver des relations clients durables et poursuivre une connaissance produit continue et un perfectionnement professionnel.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.