Galeries Lafayette Directeur Adjoint de Boutique

À propos de Galeries Lafayette

Louis Pion est un détaillant spécialisé français centré sur les montres, les garde-temps et les accessoires de mode, opérant à la fois en boutiques physiques et en ligne sur tout le territoire français. La marque est reconnue pour sa sélection curée alliant marques accessibles et labels de designer, ainsi que pour une approche retail combinant expertise produit et service client attentif.

Rôle et responsabilités

• Soutenir le Directeur de Boutique dans les opérations quotidiennes, garantissant la qualité du service et le respect des normes de la marque.
• Encadrer, coacher et motiver l'équipe de vente pour atteindre les objectifs de chiffre d'affaires et les KPIs ; animer des briefings réguliers et du coaching en magasin.
• Développer la clientèle et la gestion de la relation client pour maximiser la fidélisation et la valeur client.
• Gérer les processus d'approvisionnement, contrôle d'inventaire, réapprovisionnement et procédures de prévention des pertes.
• Assurer les standards élevés de mise en scène visuelle et de présentation des produits conformément aux directives saisonnières.
• Superviser la gestion de caisse, les transactions de point de vente et les rapprochements financiers quotidiens ; préparer les rapports opérationnels pour le siège.
• Organiser les plannings du personnel, la formation et les entretiens d'évaluation ; être le point de contact en l'absence du directeur.
• Assurer la conformité avec les obligations de santé et sécurité, les politiques de l'entreprise et les exigences réglementaires locales.

Qualifications requises

• Expérience avérée en supervision en retail, idéalement dans les boutiques de montres, bijouterie ou accessoires de luxe.
• Capacité démontrée de leadership et de gestion d'équipe avec un historique de réalisation des objectifs de vente.
• Bonnes aptitudes numériques et organisationnelles, avec une expérience du contrôle des stocks et du rapprochement de caisse.
• Excellentes compétences interpersonnelles et de service client ; capacité à résoudre les problèmes clients avec tact et professionnalisme.
• Disponibilité pour travailler selon les horaires du retail incluant les soirées, les week-ends et les périodes de forte affluence.

Compétences

Expérience requise

Typiquement 2 à 4 ans en vente retail avec au minimum 1 à 2 ans en tant que superviseur ou directeur adjoint ; une expérience dans la vente de montres, bijouterie ou accessoires de mode premium est fortement recommandée.

Formation

Diplôme de fin d'études secondaires requis ; une formation complémentaire en management retail, commerce ou hôtellerie-restauration est un atout.

Environnement de travail

Culture d'entreprise

L'environnement de la boutique privilégie un service client centré sur les besoins, une expertise produit et une éthique collaborative. Les collaborateurs sont attendus pour délivrer des expériences client soignées et personnalisées dans un cadre retail dynamique et orienté commercialement.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.