Galeries Lafayette Assistant Store Manager

À propos de Galeries Lafayette

Une maison de mode de prestige exploitant des boutiques dans les capitales clés du monde, généralement part d'un grand groupe de luxe. L'employeur souligne le savoir-faire artisanal, le service client impeccable et la présentation méticuleuse de la marque à tous les points de contact client.

Rôle et responsabilités

• Soutenir le Store Manager dans la gestion quotidienne de la boutique, en veillant à l'atteinte des objectifs de vente et des KPIs.
• Encadrer, développer et superviser les conseillers commerciaux ; constituer des équipes performantes par le recrutement, l'intégration et la formation continue.
• Offrir un service client exceptionnel et un suivi client personnalisé, en cultivant des relations durables et les ventes récurrentes.
• Superviser le contrôle des stocks, les normes de marchandisage et les processus d'inventaire, notamment la réception, les transferts et les inventaires tournants.
• Gérer les procédures d'ouverture/fermeture du magasin, la manipulation de fonds, les opérations de caisse et les tâches administratives de base (planification, saisies de masse salariale).
• Mettre en œuvre les directives de merchandisage visuel et les initiatives locales pour maximiser la conversion et le panier moyen.
• Superviser les procédures de prévention des pertes et assurer la conformité avec les politiques de l'entreprise et la réglementation locale.
• Collaborer avec la direction régionale sur le marketing local, les événements et les activations d'expérience client.

Qualifications requises

• Bilan probant en luxe avec responsabilités croissantes dans la gestion de boutiques.
• Compétences de leadership avérées, capable de motiver et développer une équipe commerciale diversifiée.
• Excellent sens commercial et expérience du respect des objectifs de vente et des KPIs.
• Excellentes compétences interpersonnelles et de suivi client ; discrétion et professionnalisme auprès de clients fortunés.
• Maîtrise de la communication commerciale en français ; les langues supplémentaires sont un atout.
• Disponibilité flexible, incluant les week-ends et certains soirs.

Compétences

Expérience requise

Généralement 3 ans minimum en retail, avec au moins 1 année en rôle de supervision ou d'assistant manager dans un environnement de luxe ou de retail premium ; l'expérience de la gestion de boutique et du suivi client est essentielle.

Formation

Diplôme de licence ou diplôme professionnel en gestion du retail, commerce, hôtellerie ou expérience professionnelle équivalente en retail.

Environnement de travail

Culture d'entreprise

La culture du lieu de travail valorise le raffinement, l'attention aux détails et une mentalité client au cœur des priorités. Les équipes opèrent avec un haut degré de professionnalisme et une discipline collaborative, offrant une progression de carrière structurée au sein du réseau de luxe.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.