Fred Assistant Global Retail Operations & Performance

À propos de Fred

Fondée à Paris en 1936 par Fred Samuel, Fred est une Maison de haute joaillerie contemporaine, distinguée par son esprit solaire, sa créativité audacieuse et sa passion pour les pierres exceptionnelles. Aujourd’hui intégrée à LVMH, la Maison est reconnue pour des icônes telles que Force 10 et pour une élégance singulière inspirée par la mer, la lumière et la Riviera française. En tant qu’employeur, Fred offre un environnement raffiné et entrepreneurial où savoir-faire, excellence client, innovation et audace se rencontrent. Ses équipes contribuent à un héritage de luxe joyeux tout en façonnant l’avenir d’une marque joaillière internationale à l’identité créative forte et aux valeurs humaines.

Rôle et responsabilités

• Participer à la formalisation et à la mise à jour des standards et processus retail pour les activités front office et back office.
• Contribuer à la construction et à l’enrichissement du Retail Book global, en collaboration avec les différents départements de la Maison.
• Recueillir et consolider les retours des marchés afin d’identifier les problématiques opérationnelles récurrentes et les opportunités d’amélioration.
• Participer au suivi et à l’analyse des KPI clés du réseau retail, au niveau global et par marché.
• Contribuer à la production et à l’amélioration des dashboards et reportings de performance.
• Analyser les données afin d’identifier des tendances, des écarts ou des opportunités d’amélioration, et contribuer à la formulation de recommandations.
• Participer au suivi des outils digitaux utilisés en boutique et de leur adoption par les marchés.
• Consolider et structurer les retours des utilisateurs afin d’identifier leurs besoins et des pistes d’amélioration.
• Contribuer aux projets d’innovation Retail, notamment autour de la data et de l’IA.

Qualifications requises

• Maîtrise courante du français et de l’anglais.
• Étudiant en Master 1 ou Master 2 en école de commerce, école d’ingénieur ou université, avec une spécialisation en retail, business, data/business analytics ou gestion de projet.
• Une première expérience en retail, opérations ou business analysis est appréciée, idéalement dans l’univers du luxe.
• Très bonnes capacités d’analyse et de synthèse, avec un goût prononcé pour les chiffres.
• Organisation, rigueur, autonomie et capacité à gérer plusieurs sujets simultanément.
• Bon relationnel et aisance dans un environnement international et multiculturel.
• Une sensibilité à l’univers de la joaillerie et de l’horlogerie est appréciée.

Compétences

Expérience requise

Débutant ; une première expérience en retail, opérations ou business analysis est appréciée, idéalement dans l’univers du luxe.

Formation

Étudiant en Master 1 ou Master 2 en école de commerce, école d’ingénieur ou université, avec une spécialisation en retail, business, data/business analytics ou gestion de projet.

Rémunération

La rémunération de base de ce poste est de EUR 1 300 par mois.

Avantages

Un jour de télétravail par semaine après trois mois d’ancienneté, sous réserve de l’accord du manager ; six jours d’absences autorisées rémunérées ; titres-restaurant d’une valeur de 10 € par jour travaillé, pris en charge à 60 % par la Maison ; prise en charge à 50 % de l’abonnement de transport.

Culture d'entreprise

Fred cultive une culture vibrante et entrepreneuriale, ancrée dans la créativité, l’optimisme et l’esprit audacieux de la joaillerie française contemporaine. En tant qu’employeur, la Maison valorise le savoir-faire, la collaboration et l’excellence client, offrant à ses équipes un environnement où l’innovation et l’élégance rencontrent une approche chaleureuse inspirée de l’esprit de famille.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.