Fred Assistant Campagnes CRM et Data Analyst Client

À propos de Fred

Fondée à Paris en 1936 par Fred Samuel, Fred est une Maison de haute joaillerie contemporaine, distinguée par son esprit solaire, sa créativité audacieuse et sa passion pour les pierres exceptionnelles. Aujourd’hui intégrée à LVMH, la Maison est reconnue pour des icônes telles que Force 10 et pour une élégance singulière inspirée par la mer, la lumière et la Riviera française. En tant qu’employeur, Fred offre un environnement raffiné et entrepreneurial où savoir-faire, excellence client, innovation et audace se rencontrent. Ses équipes contribuent à un héritage de luxe joyeux tout en façonnant l’avenir d’une marque joaillière internationale à l’identité créative forte et aux valeurs humaines.

FRED recherche un Assistant Campagnes CRM et Data Analyst Client pour un stage de six mois à partir de janvier 2027. Rattaché à l’équipe CRM et CRM Data Analyst Global, le stagiaire contribue aux campagnes clients, à l’analyse de leurs performances, aux insights clients et à la veille CRM. La gratification est de 900 à 1 300 € brut par mois.

Rôle et responsabilités

• Créer et gérer les campagnes de newsletters pour tous les marchés : rédiger les textes en français et en anglais, proposer des assets, coordonner les traductions, intégrer les emails sur la plateforme dédiée, préparer les ciblages, tester les BAT et planifier les campagnes dans l’outil de marketing automation.
• Coordonner et suivre les communications avec les équipes image, social media, e-commerce et l’agence créative.
• Élaborer et mettre en œuvre des messages personnalisés one-to-one à destination de la force de vente dans l’outil de clienteling.
• Réaliser le reporting et analyser les performances des campagnes one-to-many et one-to-one dans l’outil de business intelligence.
• Consolider les rapports mensuels à destination de la direction et des marchés.
• Contribuer aux analyses et aux insights centrés sur les données clients afin d’améliorer la compréhension des comportements d’achat.
• Assurer une veille concurrentielle et réaliser des benchmarks CRM et expérience client.

Qualifications requises

• Préparer un master en école de commerce, un diplôme universitaire équivalent ou un diplôme d’école d’ingénieur.
• Manifester un vif intérêt pour l’univers de la joaillerie et la relation client.
• Posséder une bonne communication orale et écrite en français et en anglais.
• Maîtriser le Pack Office ; la connaissance de Salesforce, Power BI et Photoshop est un plus.

Compétences

Expérience requise

Débutant

Formation

Préparer un master en école de commerce, un diplôme universitaire équivalent ou un diplôme d’école d’ingénieur.

Environnement de travail

Rémunération

La rémunération de base de ce poste est comprise entre EUR 900 et EUR 1 300 par mois.

Avantages

Un jour de télétravail par semaine après trois mois d’ancienneté, sous réserve de l’accord du manager ; six jours d’absence autorisée rémunérés ; des titres-restaurant de 10 € par jour travaillé, pris en charge à 60 % par FRED ; prise en charge de 50 % de l’abonnement de transport. Le stage inclut également un accompagnement renforcé par les équipes managériales et RH, un HR Workshop et des événements de rencontre avec les stagiaires et alternants d’autres départements.

Culture d'entreprise

Fred cultive une culture vibrante et entrepreneuriale, ancrée dans la créativité, l’optimisme et l’esprit audacieux de la joaillerie française contemporaine. En tant qu’employeur, la Maison valorise le savoir-faire, la collaboration et l’excellence client, offrant à ses équipes un environnement où l’innovation et l’élégance rencontrent une approche chaleureuse inspirée de l’esprit de famille.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.