Francis Kurkdjian Directeur de Boutique

À propos de Francis Kurkdjian

Maison Francis Kurkdjian est une maison de parfumerie parisienne fondée en 2009 par le maître parfumeur Francis Kurkdjian et Marc Chaya, reconnue pour traduire l’émotion, le savoir-faire et l’élégance française contemporaine en fragrances d’exception. Au sein de l’écosystème LVMH, la Maison offre à ses collaborateurs l’intimité d’un atelier créatif entrepreneurial, alliée au rayonnement et aux exigences d’un leader mondial du luxe. Sa culture valorise l’excellence artistique, la précision, le dévouement au client et la collaboration entre les métiers, de la création et du retail à la communication et aux opérations. Pour les professionnels inspirés par la beauté et l’innovation, elle propose un environnement raffiné où les talents contribuent à une vision exigeante et poétique de la parfumerie contemporaine.

Rôle et responsabilités

• Représenter la Maison avec élégance et professionnalisme, en incarnant ses valeurs par une présentation irréprochable et une communication inspirante
• Offrir une expérience client unique et personnalisée contribuant au rayonnement de la Maison
• Servir de référence et modèle pour l'équipe du point de vente
• Piloter et développer les activités commerciales et la performance du point de vente par la mise en œuvre de stratégies d'optimisation
• Analyser les performances et mettre en œuvre des plans d'action d'amélioration ciblés
• Compiler les résultats avec pertinence et communiquer les rapports aux services concernés
• Engager et développer l'équipe par un accompagnement quotidien ciblé, la définition d'objectifs individuels alignés aux objectifs collectifs, et le suivi de la performance
• Favoriser l'acquisition de compétences et assurer l'atteinte des objectifs tout en promouvant activement les valeurs et la culture de la Maison
• Assurer la mise en œuvre opérationnelle des objectifs stratégiques au niveau du point de vente
• Fidéliser la clientèle par une expérience exceptionnelle, un service attentionné et un engagement personnalisé
• Enrichir la base de données CRM en veillant à la confidentialité, la fiabilité et l'exploitabilité des données
• Initier et orchestrer des actions et campagnes de fidélisation clientèle
• Maintenir l'excellence de l'expérience client en assurant la bonne tenue du point de vente et l'application des stratégies émanant du Siège
• Optimiser l'organisation et la fiabilité des stocks

Qualifications requises

• Diplôme d'une École de Commerce, Université ou équivalent (Bac +3 à Bac +5)
• Minimum 5 ans d'expérience cumulée en retail
• Minimum 3 ans en position de management (Directeur de Boutique, Manager de Corner, Manager Multi-sites)
• Expérience en haute parfumerie, cosmétiques ou secteur du luxe fortement souhaitée
• Manager inspirant et coach passionné reconnu pour son écoute active et son intelligence émotionnelle
• Capacité avérée à fédérer, accompagner et développer les équipes
• Orientation performance avec forte capacité analytique pour le pilotage des KPI commerciaux
• Expert en relation client et techniques de vente
• Maîtrise des outils CRM et développement de la fidélité client
• Communicant naturel et collaborateur hors pair
• Rigoureux, structuré et parfaitement organisé avec aptitude à gérer les priorités et prendre des décisions rapides
• Proactif, adaptable et agile avec forte orientation résolution de problèmes

Compétences

Expérience requise

Minimum 5 ans d'expérience cumulée en retail, dont au minimum 3 ans en position de management telle que Directeur de Boutique, Manager de Corner ou Manager Multi-sites. Une expérience en haute parfumerie, cosmétiques ou secteur du luxe est fortement préconisée.

Formation

Diplôme d'une École de Commerce, Université ou qualification équivalente (Bac +3 à Bac +5).

Environnement de travail

Culture d'entreprise

Maison Francis Kurkdjian cultive un environnement de travail raffiné et créatif, où l’art olfactif, la précision et l’innovation sont au cœur de chaque fonction. Ancrée dans l’univers de la parfumerie de luxe, la Maison offre un cadre qui valorise le savoir-faire, la collaboration et une profonde sensibilité à la beauté, au détail et à l’expérience client.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.