Francis Kurkdjian Ambassadeur Commercial

À propos de Francis Kurkdjian

Maison Francis Kurkdjian est une maison de parfumerie parisienne fondée en 2009 par le maître parfumeur Francis Kurkdjian et Marc Chaya, reconnue pour traduire l’émotion, le savoir-faire et l’élégance française contemporaine en fragrances d’exception. Au sein de l’écosystème LVMH, la Maison offre à ses collaborateurs l’intimité d’un atelier créatif entrepreneurial, alliée au rayonnement et aux exigences d’un leader mondial du luxe. Sa culture valorise l’excellence artistique, la précision, le dévouement au client et la collaboration entre les métiers, de la création et du retail à la communication et aux opérations. Pour les professionnels inspirés par la beauté et l’innovation, elle propose un environnement raffiné où les talents contribuent à une vision exigeante et poétique de la parfumerie contemporaine.

Rôle et responsabilités

• Incarner et communiquer les valeurs et l'héritage de la Maison par une présentation soignée et un storytelling inspirationnel, en servant d'ambassadeur éloquent auprès des clients et des parties prenantes
• Cultiver des relations clients durables par un service personnalisé, une écoute attentive et un engagement d'exception après-vente pour accroître la fidélité et la valeur à vie du client
• Alimenter et enrichir la base de données CRM avec des informations clients précises et confidentielles afin de permettre des stratégies de clientélisation ciblées et sophistiquées
• Piloter la performance commerciale en dépassant les objectifs de chiffre d'affaires et les KPIs incluant le volume de ventes, la valeur panier moyen, le taux de transformation, les unités par transaction et la rétention client
• Suivre et optimiser au quotidien les indicateurs clés de performance incluant l'indice de satisfaction client, la rotation des stocks, l'acquisition de clientèle et les flux de trafic en magasin
• Appliquer les normes de merchandising visuel et les lignes directrices commerciales émanant du siège social, en assurant l'organisation optimale des stocks et une présentation impeccable du point de vente
• Participer à la formation commerciale, à la formation produit et aux initiatives marketing pour approfondir les connaissances produit et améliorer les capacités de vente consultative

Qualifications requises

• Minimum 3 ans d'expérience en vente au détail dans les environnements de luxe ou de parfumerie de créateur
• Maîtrise démontrée des compétences conversationnelles et du storytelling en français et en anglais ; la maîtrise d'une langue étrangère supplémentaire est très appréciée
• Passion profonde et compréhension technique de la haute parfumerie, y compris sa composition, son héritage et ses dimensions sensorielles
• Antécédents avérés de dépassement des objectifs de ventes et de stimulation de la performance commerciale en environnement de vente au détail
• Compétences interpersonnelles exceptionnelles et engagement envers l'excellence du service
• Charisme naturel et personnalité attachante avec positivité et professionnalisme constants

Compétences

Expérience requise

Minimum 3 ans d'expérience professionnelle en vente au détail, de préférence dans les catégories de luxe ou de parfumerie de créateur. Succès démontré dans le développement de relations clients, la réalisation des objectifs de ventes et l'exécution des stratégies commerciales en environnement de vente au détail.

Formation

Formation commerciale ou en vente au détail recommandée ; une éducation formelle en commerce, hôtellerie ou disciplines connexes est avantageuse mais pas strictement requise si une expérience professionnelle équivalente est démontrée.

Environnement de travail

Culture d'entreprise

Maison Francis Kurkdjian cultive un environnement de travail raffiné et créatif, où l’art olfactif, la précision et l’innovation sont au cœur de chaque fonction. Ancrée dans l’univers de la parfumerie de luxe, la Maison offre un cadre qui valorise le savoir-faire, la collaboration et une profonde sensibilité à la beauté, au détail et à l’expérience client.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.