Francis Kurkdjian Conseiller(ère) en Vente Retail

À propos de Francis Kurkdjian

Maison Francis Kurkdjian est une maison de haute parfumerie parisienne renommée pour ses fragrances artisanales et ses boutiques raffinées orientées client. La Maison privilégie la créativité olfactive, la présentation impeccable et le service client luxe personnalisé, offrant un environnement retail de boutique axé sur le savoir-faire et les relations client.

Rôle et responsabilités

• Représenter la Maison avec élégance et professionnalisme, en maintenant une présentation impeccable et en délivrant un récit de marque inspirant.
• Proposer des expériences client sur-mesure et haut de gamme qui cultivent la fidélité et reflètent les standards de service de la Maison.
• Développer et enrichir la base de données client (CRM) en enregistrant avec précision et confidentialité les informations qualitatives des clients pour permettre un suivi efficace et une approche personnalisée.
• Contribuer à la performance commerciale de la boutique en atteignant les objectifs de vente individuels et en soutenant les objectifs collectifs définis par la direction de la boutique et le leadership commercial.
• Monitorer et agir sur les KPIs quotidiens du retail — incluant les ventes, le panier moyen, le taux de conversion, les unités par transaction, la NPS, la rétention et les métriques de trafic — pour optimiser la performance.
• Assurer l'excellence opérationnelle en appliquant les directives du siège (Éducation Retail, Visual Merchandising, Trade Marketing), en maintenant les directives de merchandising et en supervisant l'organisation des stocks.

Qualifications requises

• Diplôme ou qualification en commerce, retail, hôtellerie ou formation professionnelle équivalente, idéalement accompagné d'une formation formelle en vente ou retail.
• Minimum trois années d'expérience directe en vente retail au sein du luxe, de la parfumerie haut de gamme ou dans un environnement premium apparenté.
• Aptitude commerciale reconnue avec un palmarès démontré de réalisation ou de dépassement des objectifs de vente.
• Excellentes compétences relationnelles, forte orientation client et capacité à cultiver des relations de long terme avec la clientèle.
• Fluidité en français et en anglais ; une langue étrangère supplémentaire est un atout majeur.

Compétences

Expérience requise

Minimum trois années d'expérience directe en retail dans le luxe, la parfumerie haut de gamme ou la beauté de designer, avec des preuves de performance commerciale et de développement client.

Formation

Diplôme ou qualification professionnelle en commerce, retail, hôtellerie ou équivalent ; une formation formelle en vente ou retail est un avantage.

Environnement de travail

Avantages

Non spécifié

Culture d'entreprise

La Maison cultive une culture de boutique ancrée dans le savoir-faire, la présentation raffinée et le service client personnalisé. Les membres de l'équipe évoluent dans un environnement élégant, client-centric, où l'excellence professionnelle, la narration et la passion pour la parfumerie fine sont hautement valorisées.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.